7月20日，第二十五期“中國保險熱點對話”在北京舉行，本次對話主題為“商業(yè)車險改革進行時——成效、趨勢與方向”。在“對話二：商車改革的趨勢與方向”環(huán)節(jié)中，安盛天平董事長兼總經(jīng)理胡務(wù)發(fā)表了觀點。

　　商車改革全面開啟了中國產(chǎn)險的2.0時代，特別是車險。保險公司的經(jīng)營成本沒有上升，服務(wù)的水平大幅度提升，消費者得到了很大利益。

　　這次商車改革取得比預(yù)期好的效果，首先是因為節(jié)奏把握得好，沒有一刀切;二是監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會做了很多的工作;三是監(jiān)管一直有非常大的投入。

　　改革給中小公司也帶來了一些變化。各個公司都在思考，都在謀求改變。過去兩三年，大公司有定價模型，中小公司沒有。而這次商車改革中，所有的公司無一例外都建立了模型，不管是成熟的還是不成熟的，這是一個重大的變化——從粗放式經(jīng)營向精細化經(jīng)營的改變。

　　改革中，企業(yè)重新思考了客戶價值和消費者的利益，思考客戶體驗，如我們加強通過新技術(shù)提升客戶服務(wù)客戶服務(wù)，也是商車改革帶來的變化。

　　商車改革給中小公司帶來了更加廣闊的機會。越是同質(zhì)化，中小公司越?jīng)]有生存的空間。中小公司只能靠創(chuàng)新和差異化來謀求發(fā)展。我認為，對于經(jīng)營車險的中小公司來說，第一是要定好位，第二是要聚好焦，第三個是做好差異化。做專、做精、做細。