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當(dāng)事的麥當(dāng)勞餐廳 昨日中午,46歲馮先生帶著4歲兒子牛牛(化名)來到兩江新區(qū)軌道鴛鴦?wù)九缘闹貞c麥當(dāng)勞金開大道DT餐廳吃午飯。父子倆喝下熱巧克力飲料不久,感覺嘴里發(fā)酸,緊接著舌頭發(fā)麻,喉嚨出現(xiàn)灼燒般疼痛。 醫(yī)院檢查,兩人為消毒液中毒。當(dāng)事的麥當(dāng)勞餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn),工作人員誤將剛配好的消毒液當(dāng)成熱開水,做成熱巧克力飲料。 目前,兩江新區(qū)食藥監(jiān)部門已介入調(diào)查。 喝飲料喉嚨灼燒般疼痛 馮先生家住鴛鴦街道附近。昨日中午12時(shí)30分,他帶著兒子牛牛到軌道鴛鴦?wù)九缘柠湲?dāng)勞餐廳,花20多元點(diǎn)了一個(gè)兒童套餐,包含一杯熱巧克力飲料。 馮先生說,牛牛喝了一小口飲料,伸出舌頭直搖頭,“我以為飲料有點(diǎn)燙嘴,讓他先冷一冷。” 快吃完時(shí),馮先生發(fā)現(xiàn)飲料幾乎沒喝!拔夷闷痫嬃厦秃攘艘淮罂凇!瘪T先生說,感覺有點(diǎn)發(fā)酸,“我以為是兌了雪碧在里面!彼趾攘说诙,發(fā)現(xiàn)根本不是雪碧的味道。 過了10多秒鐘,他感覺舌頭開始發(fā)麻,喉嚨灼燒般疼痛。馮先生打開飲料蓋,發(fā)現(xiàn)巧克力完全沒有溶解,“一坨一坨的。” 消毒液中毒多臟器損傷 馮先生拿著還剩2/3的飲料找到餐廳工作人員,說明了飲用后的感覺。 馮先生說,一名工作人員查看后問另一名工作人員:“是不是雙氧水?”對方回復(fù):“不是雙氧水,好像是消毒液! 工作人員連忙帶著他和牛牛來到附近醫(yī)院,后轉(zhuǎn)到大坪醫(yī)院治療。 昨日下午3時(shí)過,重慶晚報(bào)記者來到大坪醫(yī)院。馮先生剛洗完胃,捂著肚子,面露疼痛神色。重慶晚報(bào)記者看到,馮先生的舌頭和口腔起了幾個(gè)大泡。急診單子上診斷一欄寫著:消毒液中毒,消化道損傷,建議留觀(留院觀察)、住院。 “兒子查了血,中性粒細(xì)胞百分比偏高。目前問題不太大,但醫(yī)生稱孩子太小,建議留院觀察!瘪T先生說,他現(xiàn)在感覺非常難受,肚子、嘴巴、喉嚨都很疼痛,醫(yī)生表示肝、膽、脾、胃等內(nèi)臟有所損傷。 醫(yī)生建議輸液,把馮先生送到醫(yī)院的麥當(dāng)勞工作人員勸他別輸液:“要輸4大瓶,輸完都很晚了! 麥當(dāng)勞承諾要負(fù)責(zé)到底 重慶晚報(bào)記者以馮先生朋友身份了解情況。 陪同馮先生看病的麥當(dāng)勞工作人員介紹,一般情況下,麥當(dāng)勞后廚每隔4小時(shí)會(huì)對餐具進(jìn)行消毒。馮先生點(diǎn)餐時(shí),正好是消毒時(shí)間。同事按照比例配好消毒液,倒進(jìn)裝熱開水的壺里為它消毒,消毒時(shí)間需要1分鐘。這時(shí),同事可能誤以為開水壺里是熱水,就用來給馮先生做了熱巧克力飲料。 一同前來的值班經(jīng)理說,做飲料的是新員工,可能業(yè)務(wù)不太熟。 “配消毒液與做飲料是否為同一人?”“為何將配好的消毒液放在一個(gè)觸手可及的地方?”“配消毒液是否告知了其他同事?”“消毒液的配比情況如何,會(huì)造成多大傷害?”重慶晚報(bào)記者詢問。兩名工作人員均拒絕回答。 下午6時(shí),麥當(dāng)勞公關(guān)部劉女士給重慶晚報(bào)記者打來電話,稱確系工作人員誤將消毒液當(dāng)成熱開水。目前,當(dāng)事人情況良好。 她表示,才接到當(dāng)事的門店負(fù)責(zé)人說明此事,具體情況還不清楚,麥當(dāng)勞方面肯定對此事負(fù)責(zé)到底,也一定加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。 |
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