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北京一酒店被曝潔廁液刷杯

2016-5-16 10:06| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 537| 評論: 0|來自: 北京晨報

中聯(lián)鑫華酒店服務(wù)員用潔廁液刷燒水壺和茶杯

  近日來京出差的關(guān)先生在網(wǎng)上爆料,中聯(lián)鑫華酒店西客站店服務(wù)員竟用潔廁液和馬桶刷清洗客房用的水壺及茶杯,此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。昨日酒店經(jīng)理對此表態(tài),事發(fā)后已辭退涉事的服務(wù)員和客房經(jīng)理,并會對酒店工作人員進行強化培訓(xùn),希望有機會向關(guān)先生當面道歉。

  講述:馬桶刷洗茶杯

  關(guān)先生告訴北京晨報記者,他來京出差辦事,提前在網(wǎng)上預(yù)訂了中聯(lián)鑫華酒店西客站店,511日上午抵達。辦理入住時,前臺說有一間房正在打掃衛(wèi)生,讓我稍等一下,但他想先放好行李下樓吃飯,遂征得對方同意后上到酒店3層。

  關(guān)先生回憶,到達房間后,他看見服務(wù)員正在進門處的衛(wèi)生間內(nèi)刷馬桶,并未太多留意直接走進房間。首先映入眼簾的就是床,枕頭上一大片黃漬,看著特別臟,沒想到我折回門口看見了更惡心的一幕。此時,他看見之前服務(wù)員用來刷馬桶的刷子被放在洗漱池里,而洗漱池里還有兩套茶杯和杯蓋,池里的水也是藍色的,池邊放著潔廁液。當時她剛把水壺撈出來,我問她怎么能用馬桶刷刷這些呢?她就像沒聽見一樣,一句話沒說。關(guān)先生立刻下樓到前臺說明情況,沒想到前臺的工作人員笑著說,會沖干凈的!我當時超無語,一氣之下拎東西走了。

  記者看到,在關(guān)先生提供的照片中,一白色馬桶刷、兩套白色茶杯及杯蓋同時浸泡在洗漱池內(nèi),洗漱池上放著一塊抹布,旁邊是某品牌強力除垢的潔廁液,洗漱池旁的一工作人員身著紫色制服,手持一電水壺。

  回應(yīng):涉事人員被辭退

  昨日下午,記者來到中聯(lián)鑫華酒店西客站店,隨機詢問兩位房客,對方均表示酒店的衛(wèi)生條件一般,其中一常住房客表示,她在此居住一年半期間,從未看見過工作人員清洗窗簾,那窗簾臟的,碰都不想碰。另一位房客則表示,工作人員打掃馬虎,茶杯等物品經(jīng)常洗不干凈,我都不怎么敢用,記者也看到她房間的白色茶杯上確有茶漬。

  酒店經(jīng)理周女士表示,酒店雖是經(jīng)濟型酒店,但平日酒店用品清洗都有一定規(guī)范,新人入職前都會經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)。我們要求先拿個大盆用白醋消毒,然后用指定清洗劑清洗。事發(fā)當天,她看到網(wǎng)上消息便責令客房經(jīng)理調(diào)查此事,后來查出當事人,她說用其他東西洗不掉茶漬就拿了潔廁液洗。周女士告訴記者,涉事服務(wù)人員今年2月入職,之前并未發(fā)現(xiàn)類似情況,事發(fā)后該服務(wù)員被辭退,相關(guān)客房經(jīng)理也因監(jiān)管不力被辭退,酒店也對在職的服務(wù)人員進行了強化培訓(xùn)。周女士說,酒店曾打電話給關(guān)先生但無人接聽,隨后又發(fā)短信表達歉意也未收到回復(fù),發(fā)生這樣的事情我們也很不愿看到,我真的希望能夠當面向他表達歉意。


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