10月22日，新浪微博一位用戶“科普醫(yī)生博雅”稱云南白藥牙膏的成分中含有處方藥氨甲環(huán)酸，把云南白藥推上了風(fēng)口浪尖。10月23日，云南白藥發(fā)布公告，稱牙膏組合使用的所有成分均符合國家（GB22115《牙膏用原料規(guī)范》）和國際的相關(guān)通用規(guī)定，無違法添加成分，更未使用禁用成分。在公告里，云南白藥特意強(qiáng)調(diào)，氨甲環(huán)酸是廣泛運(yùn)用于功效牙膏中的一種常用成分，“目前國內(nèi)外多種功效牙膏都使用了此成分”。

　　云南白藥牙膏“止血作用成分，到底是中草藥還是止血處方藥？” “科普醫(yī)生博雅”在網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑。

　　由于云南白藥是一家著名的企業(yè)，而云南白藥牙膏又長期在國內(nèi)牙膏市場占據(jù)第二的位置，其消費(fèi)者的人數(shù)眾多，于是，“科普醫(yī)生博雅”的質(zhì)疑很快就引起了廣大消費(fèi)者的注意。不少消費(fèi)者因此甚至直接向云南白藥公司方面提出咨詢。

　　10月23日，云南白藥官方網(wǎng)站發(fā)出《關(guān)于云南白藥牙膏相關(guān)情況的說明》，該情況說明還將“科普醫(yī)生博雅”的質(zhì)疑稱為是一種“炒作”。

　　從云南白藥方面的回應(yīng)看，云南白藥牙膏使用氨甲環(huán)酸是無可非議的。一來，是云南白藥牙膏中注明了氨甲環(huán)酸的成分，所以確實(shí)沒有欺騙消費(fèi)者；二來，氨甲環(huán)酸是廣泛運(yùn)用于功效牙膏中的一種常用成分，國內(nèi)外多種功效牙膏都使用了此成分；三來，云南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國家(G8215《牙膏用原料規(guī)范》)和國際的相關(guān)通用規(guī)定。因此，云南白藥牙膏中含有氨甲環(huán)酸成分是無可指責(zé)的。

　　那么，“科普醫(yī)生博雅”的質(zhì)疑是不是一種“炒作”呢？這個(gè)問題不是局外人所能知道的。但從消費(fèi)者的角度來說，“科普醫(yī)生博雅”的質(zhì)疑無可厚非。畢竟氨甲環(huán)酸是一種處方藥，而既然是處方藥，當(dāng)然需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下才能使用。同時(shí)，使用具有這種止血功效的牙膏，很可能會(huì)掩蓋牙周病、血液病等疾病的病情，使人錯(cuò)過最佳治療時(shí)機(jī)。所以，從醫(yī)生的角度，“科普醫(yī)生博雅”提出質(zhì)疑是很正常的事情，同時(shí)也體現(xiàn)了一名醫(yī)生的社會(huì)責(zé)任感。將這種合理的質(zhì)疑稱為是“炒作”，顯然并不合適。

　　一方面“科普醫(yī)生博雅”的質(zhì)疑不無道理，另一方面云南白藥牙膏使用氨甲環(huán)酸也無可非議，那么，這其中的問題出在了哪里？個(gè)人以為，或許出在了行業(yè)監(jiān)管上，也與產(chǎn)品信息披露的不透明有關(guān)。

　　從云南白藥來說，其牙膏上已經(jīng)標(biāo)明了氨甲環(huán)酸的成分。但從消費(fèi)者來說，由于醫(yī)藥知識(shí)的貧乏，相信絕大多數(shù)消費(fèi)者并不知道氨甲環(huán)酸的功效。如何讓消費(fèi)者在購買云南白藥牙膏時(shí)能夠了解氨甲環(huán)酸的功效，這應(yīng)該是云南白藥或者銷售商需要做的事情。

　　當(dāng)然，這只是非常表面化的內(nèi)容。進(jìn)一步說，作為血液科醫(yī)生的“科普醫(yī)生博雅”尚且不知道云南白藥的止血功能到底是來自中草藥還是止血處方藥，就更別說是一般的消費(fèi)者了。那么應(yīng)不應(yīng)該讓消費(fèi)者有這方面的知情權(quán)呢？能不能因?yàn)槭恰皣�家保密配方”，就不讓消費(fèi)者擁有知情權(quán)呢？

　　此外，既然氨甲環(huán)酸屬于處方藥范圍，那么含有這種成分的功能性牙膏的銷售，是不是應(yīng)有不同于普通牙膏的一些要求呢？否則，如果真的因?yàn)檫@種功能牙膏的使用，而導(dǎo)致掩蓋牙周病、血液病等疾病的病情，使人錯(cuò)過最佳治療時(shí)機(jī)，這就真的因小失大了，與功能牙膏的初衷是相違背的。

　　最后，從云南白藥公司來說，對(duì)輿論的質(zhì)疑也要有一顆包容之心，不能一味排斥，將正常的質(zhì)疑稱為“炒作”。如果能夠合理地對(duì)待輿論質(zhì)疑，是有可能將壞事變成好事的，變成一次成功的“公關(guān)”。至少這一次“科普醫(yī)生博雅”的質(zhì)疑，確實(shí)給消費(fèi)者進(jìn)行了一次“科普”，讓大家了解了氨甲環(huán)酸的作用。如果這也是一種“炒作”的話，那么這樣的“炒作”越多越好。