互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)正展現(xiàn)出強(qiáng)勁爆發(fā)力。來(lái)自螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月18日，螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上日均保單量已超2100萬(wàn)單，其中，來(lái)自移動(dòng)端的保單量逾6成。業(yè)內(nèi)人士分析，移動(dòng)端日保單量超過(guò)1200萬(wàn)筆的成績(jī)，幾乎使螞蟻成為全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)。

　　“除了退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等場(chǎng)景保險(xiǎn)之外，旅行相關(guān)險(xiǎn)種已經(jīng)連續(xù)多個(gè)單月實(shí)現(xiàn)保單量超過(guò)100%增長(zhǎng)，成為我們平臺(tái)上增速最高的險(xiǎn)種�！蔽浵伣鸱�保險(xiǎn)事業(yè)群副總裁李冠如表示，隨著消費(fèi)習(xí)慣從PC端向移動(dòng)端傾斜，80、90后用戶在手機(jī)上搜索、比較、購(gòu)買和理賠保險(xiǎn)正成為不可逆的趨勢(shì)。保險(xiǎn)從資訊獲取到理賠服務(wù)，甚至與上下產(chǎn)業(yè)鏈的打通，也始終與移動(dòng)終端緊密相連。

　　布局平臺(tái)：與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深度共創(chuàng)

　　過(guò)去一年間，螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，電商場(chǎng)景給了螞蟻保險(xiǎn)土壤，但這只是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式之一，今年的重點(diǎn)是布局平臺(tái)保險(xiǎn)，螞蟻將更加注重與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)，包括在產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和技術(shù)上深度共創(chuàng)。具體來(lái)說(shuō)，搭建保險(xiǎn)行業(yè)生態(tài)，助力保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高用戶體驗(yàn)，利用大數(shù)據(jù)分析和信用體系建設(shè)做風(fēng)控管理，平臺(tái)只有堅(jiān)持助推器的定位，而非銷售渠道，才能使保險(xiǎn)成為真正的國(guó)民服務(wù)。

　　截至2016年9月，螞蟻保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)和78家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，超過(guò)2000款保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)平臺(tái)觸達(dá)超過(guò)3.3億用戶。

　　保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在螞蟻金服內(nèi)部，已經(jīng)成為核心業(yè)務(wù)線之一。據(jù)了解，近期螞蟻金服集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整，螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)部提升為“保險(xiǎn)事業(yè)群”，而“支付事業(yè)群”調(diào)整為“支付寶事業(yè)群”，整個(gè)螞蟻金服形成以用戶、商家、開放平臺(tái)為核心的業(yè)務(wù)架構(gòu)。這意味著，“支付”本身已不再是螞蟻金服的唯一核心業(yè)務(wù)，而是以支付寶為底盤，創(chuàng)建貸款、保險(xiǎn)、理財(cái)、信用等金融服務(wù)為主的生活平臺(tái)。

　　在10月16日的螞蟻金服集團(tuán)成立兩周年年會(huì)上，螞蟻金服集團(tuán)董事長(zhǎng)彭蕾在內(nèi)部講話中也重點(diǎn)闡述了她對(duì)螞蟻保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的定位：“保險(xiǎn)是最能夠把金融的普惠性、公益性和商業(yè)性的價(jià)值完美結(jié)合在一起的服務(wù)方式。我們應(yīng)該讓保險(xiǎn)真正去創(chuàng)造價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)下，利用保險(xiǎn)原理讓社會(huì)更有安全感�！�

　　據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，通過(guò)螞蟻金融保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的保單量占比約為97%，保費(fèi)規(guī)模占比約為44%。2015年全年線上理賠超過(guò)1.4億筆。

　　旅行險(xiǎn)每日單量增速最高

　　據(jù)螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群副總裁李冠如介紹，旅行類險(xiǎn)種在螞蟻保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上的賬戶數(shù)、保單量和保費(fèi)都是高速增長(zhǎng)。

　　她表示，“盡管跟季節(jié)有關(guān)系，暑假和國(guó)慶都是旅行的黃金時(shí)間，但從財(cái)年跨度來(lái)看旅行險(xiǎn)的保單保費(fèi)同比增長(zhǎng)也在100%左右，這種趨勢(shì)不僅出現(xiàn)在航空領(lǐng)域，在火車出行類領(lǐng)域的表現(xiàn)也尤為明顯。”

　　這一結(jié)論在中保協(xié)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中也能得到印證。從中保協(xié)統(tǒng)計(jì)的各家保險(xiǎn)公司8月非車熱銷產(chǎn)品中，保單量排名前三的險(xiǎn)種仍然是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)和旅行相關(guān)(意外、航班延誤或取消、責(zé)任等)險(xiǎn)種。

　　“螞蟻保險(xiǎn)正在不斷嘗試著用場(chǎng)景保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)平臺(tái)保險(xiǎn)的增長(zhǎng)�！崩罟谌缯f(shuō)，“一方面場(chǎng)景保險(xiǎn)是小額高頻的用戶教育產(chǎn)品，二是平臺(tái)正在不斷智能化和透明化，通過(guò)人工智能，在用戶行為精準(zhǔn)預(yù)判下推薦最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品�！�

　　業(yè)內(nèi)一般認(rèn)為，旅行險(xiǎn)種的高增長(zhǎng)是平臺(tái)型險(xiǎn)種開始崛起的標(biāo)志。車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和壽險(xiǎn)等長(zhǎng)期性和大額保障的險(xiǎn)種，才有更重的剛需屬性。在經(jīng)過(guò)這兩年場(chǎng)景保險(xiǎn)的用戶心智養(yǎng)成之后，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)和保險(xiǎn)公司一起，開始著重解決用戶與產(chǎn)品之間信息對(duì)稱、理賠便捷與透明、反欺詐等更底層問題。

　　尹銘認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)的化學(xué)反應(yīng)才剛剛開始，未來(lái)，螞蟻金服將于保險(xiǎn)公司一起，在產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、銷售、后端服務(wù)、金融云等方面，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為保險(xiǎn)行業(yè)提供助力，實(shí)現(xiàn)全流程的深度融合。