記者 劉輝

　　相比傳統(tǒng)實體店低價賺吆喝的買賣,在線旅游企業(yè)(OTA)為了吸引用戶,在“雙11”促銷之際,甚至不惜血本。999元去一趟韓國、日本;1999元巴厘島跟團游;5999元/人起,來一趟美國全境7晚9天自由行……這些實惠你淘到了嗎?

　　不過,旅游專家提醒:如果OTA產(chǎn)品打出特別低的價格,要警惕低價團的酒店住宿標準、購物店數(shù)量,以及是否包含當?shù)刈再M項目等。

　　紅包 砍價 立減打折 “雙11”促銷手段五花八門

　　去年“雙11”,攜程、途牛網(wǎng)、去哪兒、淘在路上等一眾OTA砸錢捧節(jié)的情形,很多淘到實惠旅游產(chǎn)品的用戶仍歷歷在目。每年10月底,國內(nèi)游進入淡季,出境游也不溫不火,“雙11”正好成為OTA借節(jié)造勢的絕佳時機。延續(xù)往年的態(tài)勢,今年OTA的促銷力度有增無減。

　　10月中上旬,一家旅游網(wǎng)站“雙11”專題上線,將歐洲、美國、泰國、馬爾代夫等出境游目的地和大西南、三亞或東北等國內(nèi)游目的地列為“玩轉(zhuǎn)世界一定要去的11個地方”,推出“法意瑞德11日游5999元”、“美國多城3-30天自由行3999元起”等多個爆款產(chǎn)品。

　　熟悉歐美游的游客都知道,在旅游平季,這樣的價格甚至連機票錢都不夠,可能只是團款的零頭。立減打折、送紅包、銀行合作優(yōu)惠、手機端砍價、免費送機服務(wù)……相比去年,OTA今年的優(yōu)惠促銷方式五花八門。

　　某旅行網(wǎng)相關(guān)負責人張潔說,10月20日開始9周年慶大促,提前釋放11月份的出行需求,10月29日“雙11”專題上線,豪擲“萬元大紅包”,還請來林志穎、包貝爾、陳思誠等明星造勢。三天時間,超過200萬用戶領(lǐng)取了旅游紅包。

　　云南5晚6天游淡季也要2300元

　　選購旅游產(chǎn)品可參考誠信指導價

　　每年長假過后,旅游市場都會出現(xiàn)一波旅游產(chǎn)品價格集體“跳水”的行情。999元云南游,1000多元泰國游……臨近“雙11”,熱門旅游線路價格直接降至冰點。面對參差不齊的旅游市場,游客一方面很想選,另一方面又怕掉進消費陷阱。

　　今年5月,云南省旅發(fā)委、云南省旅行社協(xié)會共同制定發(fā)布“云南旅游主要線路和旅游產(chǎn)品成本價格”的通告,公布了16人以上團隊的吃住行分項價格、行程及地接成本價(不含省內(nèi)省外機票)、景點費用。

　　以云南游為例,“昆明、大理、麗江”5晚6天常規(guī)團的地接“指導價”為1300元/人。11月份為傳統(tǒng)旅行社的淡季,近期杭州往返昆明,機票(含稅)也要1000元左右。簡單計算一下,杭州雙飛昆大麗5晚6天游,指導價加往返機票,費用至少2300元/人。

　　出境游方面,以泰國游為例。據(jù)杭州海外旅行社出境中心副總經(jīng)理金嵐介紹,11月份國內(nèi)進入冬季,溫暖的東南亞仍是熱門旅游目的地,針對大眾人群、中間消費者和高端人群,泰國6天5晚常規(guī)團價格為3000多元、4000多元和5000多元等三個價格區(qū)間。

　　業(yè)內(nèi)人士指出,旅行社為了淡季促銷,往往打出特別低的價格在OTA上售賣。游客除了對比“誠信指導價”,還要仔細查看線上產(chǎn)品的行程、食宿、景點,以及景點游玩、購物店的具體時間分配。尤其要警惕的是,低價團的酒店住宿標準、購物店數(shù)量,以及是否包含當?shù)刈再M項目等。

　　以超低價形式吸引客戶

　　警惕不合規(guī)定的購物或自費等項目

　　看起來明顯低于成本價的在線旅游產(chǎn)品是怎么做到的呢?攜程網(wǎng)的旅游專家徐周兵介紹了OTA網(wǎng)絡(luò)平臺的兩種運營模式。一種是代理旅行社的產(chǎn)品,賺取代理費。這類產(chǎn)品想要上線售賣,需要經(jīng)過OTA的產(chǎn)品審核,OTA有自定的一套品質(zhì)、價格標準,售前和售后都由OTA提供服務(wù)。第二種是零售類型產(chǎn)品,是旅行社自行上線產(chǎn)品。OTA也會對產(chǎn)品設(shè)定相應(yīng)的準則,一般情況下絕不允許“零負團費”產(chǎn)品售賣,該類產(chǎn)品一旦出現(xiàn)游客投訴,經(jīng)OTA核實的,OTA將對供應(yīng)商,也就是自行上線產(chǎn)品的旅行社,采取輕則罰款、重則產(chǎn)品全部下線的處罰。如果是發(fā)生重大事故或產(chǎn)生惡劣影響的,將采取停止合作、幾年內(nèi)不再準入等處罰。

　　徐周兵說,國家旅游局所說的低價產(chǎn)品,指的是不合理低價游——旅行社以低價形式吸引客戶,但是在旅游產(chǎn)品中有不合規(guī)定的購物或自費等項目�！艾F(xiàn)在各大OTA平臺價格戰(zhàn)打得厲害,用低價產(chǎn)品促銷,主要是OTA補貼產(chǎn)品價格的一種營銷行為,產(chǎn)品通常都是限量,而且有使用規(guī)則,產(chǎn)品的品質(zhì)與原價產(chǎn)品一致�！�