記者從7月20日舉行的廣東保監(jiān)局2016年上半年新聞發(fā)布會上獲悉，近期廣東保監(jiān)局接到逾百名消費(fèi)者反映，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提交理賠資料以后，接到以補(bǔ)充理賠資料為名的詐騙短信或電話，要求客戶按照短信和電話指引去銀行自動柜員機(jī)（ATM）操作，有客戶按短信或電話指引操作后，銀行賬戶資金被轉(zhuǎn)走。

　　廣東保監(jiān)局消保處副處長邢麗莉提醒消費(fèi)者：“保險(xiǎn)公司正常理賠等無須進(jìn)行銀行自動柜員機(jī)（ATM）操作，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，謹(jǐn)防不法分子以理賠為名進(jìn)行詐騙活動。保險(xiǎn)消費(fèi)者在接到以補(bǔ)充理賠資料為名等短信或電話時(shí)，應(yīng)確認(rèn)來電人是否為保險(xiǎn)公司工作人員，并撥打保險(xiǎn)公司客服電話核實(shí)有關(guān)理賠事項(xiàng)�！�