7月19日，山西保監(jiān)局緊急給各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)關(guān)于做好近期暴雨災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作的緊急通知。截至7月20日17時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)共接到因暴雨致?lián)p報(bào)案1932件，估損金額2557萬元。

　　山西保監(jiān)局緊急下發(fā)通知，要求各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)24小時(shí)應(yīng)急值守，密切關(guān)注氣象部門的災(zāi)害預(yù)警，收到災(zāi)害預(yù)警后，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，做好接報(bào)案工作和咨詢服務(wù)，并迅速與投保人取得聯(lián)系，協(xié)助其防災(zāi)減災(zāi)。

　　同時(shí)，要積極做好有關(guān)農(nóng)業(yè)、財(cái)產(chǎn)等保險(xiǎn)承保、損失的排查工作，迅速組織、調(diào)集理賠人員，快速開展車險(xiǎn)查勘定損工作;建立快速理賠通道，簡(jiǎn)化理賠程序和環(huán)節(jié)，提高理賠效率，尤其對(duì)涉及人身傷亡、房屋受損和農(nóng)田絕產(chǎn)等案件要優(yōu)先快賠寬賠。

　　人保財(cái)險(xiǎn)山西省分公司從19日0時(shí)到20日早8時(shí)30分，該公司客服熱線95518總話務(wù)量達(dá)9556通，受理報(bào)案量2083，其中受暴雨影響事故占比在50%以上，總話務(wù)量是平時(shí)的2倍之多。其中涉雨涉水車輛事故占絕大多數(shù)，目前該公司理賠工作已全面展開。

　　山西保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司要加強(qiáng)信息報(bào)送，自本通知下發(fā)之日起至氣象部門應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，應(yīng)于每日17時(shí)前將暴雨災(zāi)害保險(xiǎn)接報(bào)案、理賠等情況報(bào)山西保監(jiān)局。有關(guān)協(xié)會(huì)辦事處要及時(shí)向地方政府溝通匯報(bào)，報(bào)告保險(xiǎn)業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)情況。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在因暴雨致?lián)p案件中，車險(xiǎn)報(bào)案1906件，估損金額2061萬元，企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)報(bào)案25件，估損金額493萬元，人身險(xiǎn)報(bào)案1件，估損金額2.9萬元。目前報(bào)案仍持續(xù)增長(zhǎng)，估損在進(jìn)一步核實(shí)中。