我省開展暑期旅游市場秩序專項檢查

2016-7-4 15:44| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 581| 評論: 0|來自: 山西經濟日報

重點打擊不合理低價組織旅游等行為
　　進入7月份，暑期旅游旺季即將到來，為確保我省暑期旅游旺季市場更加規(guī)范有序、旅游環(huán)境更加和諧、游客滿意度穩(wěn)步提升，從即日起到9月1日，我省開展暑期旅游市場秩序專項檢查。
　　此次檢查的重點內容主要有：
　　——堅決打擊不合理低價組織旅游的行為。旅行社以不合理低價組織旅游活動，是造成誘導或強制消費、另行增加付費旅游項目、指定具體購物場所等違法行為發(fā)生的主要原因，極大地擾亂了旅游市場秩序，由此產生的投訴糾紛不斷，大大降低了游客的出行滿意度。各級旅游行政質監(jiān)執(zhí)法機構要以治理不合理低價游違法行為作為治理市場秩序的重點，以旅游宣傳廣告為抓手，對不合理低價組織旅游活動違法行為進行嚴厲打擊。
　　——深入開展對無證經營旅游業(yè)務的治理行動。個別企業(yè)或個人在未取得旅游資質的情況下，通過購物回饋、代金券、抽獎等形式變相開展旅游業(yè)務的違規(guī)經營行為，擾亂了我省旅游市場良好秩序，侵害了廣大游客的權益。各級旅游行政質監(jiān)執(zhí)法機構要采取積極的應對措施，加強聯合執(zhí)法力度，會同工商、公安、物價等相關部門，嚴厲打擊各類無證經營旅游業(yè)務的違法經營行為，并形成長效機制常抓不懈。
　　——部署開展出境游保證金的清理活動。各級旅游行政質監(jiān)執(zhí)法機構要按照國家旅游局下發(fā)《關于規(guī)范出境游保證金有關事宜的通知》旅發(fā)〔2015〕281號文件要求，立即部署本地出境社、經營出境旅游業(yè)務的旅行社分社及出境社設立的服務網點，開展對出境游保證金收取情況的自查清理。如收取出境游保證金的，均應采取銀行參與的資金托管方式，不得以現金或現金轉賬方式直接收取保證金，不得要求旅游者將出境游保證金直接存入旅行社及其工作人員提供的個人賬號。存在以上問題的，要立即進行整改。
　　——加強涉旅企業(yè)防范非法集資風險意識教育。針對近期行業(yè)內出現的優(yōu)客、歡途、旅交會等旅游同業(yè)收客平臺，通過在線支付高額返利的情況，各級旅游質監(jiān)執(zhí)法機構，要對涉旅企業(yè)進行防范非法集資的風險提示，積極深入開展宣傳教育活動，加強對非法集資法規(guī)政策宣傳和咨詢服務，保持防控非法集資的高壓態(tài)勢。
　　省旅游局要求各級旅游行政質監(jiān)執(zhí)法機構要把旅游者反映突出的實際問題結合起來，把旅游市場專項檢查與提升游客出游滿意度結合起來，加強旅游市場監(jiān)督檢查，進一步提高處理旅游糾紛與投訴突發(fā)事件的能力，同時，要充分發(fā)揮輿論宣傳在旅游市場大檢查中的監(jiān)督作用，邊檢查邊曝光，集中曝光一批大案要案、典型案例。