侯馬市愛(ài)心家園超市是侯馬農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的特約商戶(hù)，針對(duì)超市大、多數(shù)收銀員沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)、不熟悉POS機(jī)刷卡流程和風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)有著迫切需求。近日，該行組織專(zhuān)人，上門(mén)對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)涵蓋POS機(jī)刷卡流程、假銀行卡識(shí)別、防范假卡欺詐、處理POS機(jī)故障等、重點(diǎn)對(duì)防范假卡欺詐、防止“跑單”進(jìn)行了講解。由于收銀員對(duì)金融知識(shí)的缺乏，“跑單”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。出現(xiàn)客戶(hù)持非本人信用卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)，收銀員不核對(duì)簽名就受理了交易，這種現(xiàn)象非常普遍。及有可能造成風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)此次系統(tǒng)培訓(xùn)，收銀員的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高、受理銀行卡的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)防控水平得到了提高。