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有數(shù)據(jù)顯示,目前互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)擁有300多家品牌企業(yè)。然而,也有業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示,2016年4萬(wàn)億市場(chǎng)容量的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝正加速分化,許多缺乏造血能力的初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)被淘汰。 業(yè)內(nèi):不看好互聯(lián)網(wǎng)家裝 “家裝行業(yè)的特點(diǎn)決定了不能‘互聯(lián)網(wǎng)化’!痹谘b修行業(yè)中經(jīng)營(yíng)多年的范先生告訴記者,“目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)模擬了淘寶的做法,拼價(jià)格、抓眼球,先用低價(jià)搶單,把客戶引過(guò)來(lái),但最后卻往往達(dá)不到效果,而顧客的成本預(yù)算卻可能翻倍!彼嘎。 此外,很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司自己沒(méi)有裝飾設(shè)計(jì)隊(duì)伍,一般層層分包出去,導(dǎo)致質(zhì)量難以把控、溝通環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)。在范先生看來(lái),家裝行業(yè)的特點(diǎn)是需要一對(duì)一服務(wù),需要詳細(xì)溝通、了解客戶的真實(shí)想法和訴求,在把客戶的訴求變成圖紙上的東西,最后商議價(jià)格:“互聯(lián)網(wǎng)家裝就是把這個(gè)過(guò)程完全翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),用標(biāo)準(zhǔn)化的方式,不可能做好!彼寡宰约翰豢春眠@一塊的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。 行業(yè)細(xì)分影響市場(chǎng)發(fā)展 一個(gè)裝飾材料商告訴記者,他曾經(jīng)想與一家家裝合作,成為其供應(yīng)商,后來(lái)了解到該公司管理混亂、結(jié)賬期拖很長(zhǎng),最后放棄這個(gè)想法。劉先生也曾經(jīng)嘗試過(guò)進(jìn)入家裝互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),熬了一年以后不得不關(guān)門:“如果原有傳統(tǒng)的裝修公司,嘗試電商銷售模式,聽起來(lái)很可行,但同行試過(guò)的都認(rèn)為不好做,因?yàn)樗械牟牧隙夹枰渭庸ぁ惭b、重新處理,掛網(wǎng)上,基本銷售不出! “其實(shí)家裝行業(yè)還沒(méi)找到可以打通的路!狈断壬嬖V記者,目前傳統(tǒng)家裝行業(yè)陷入困境,原因是市場(chǎng)大力推廣精裝房,房地產(chǎn)商把房屋裝修作為增加服務(wù)的內(nèi)容,大的裝修企業(yè)轉(zhuǎn)而服務(wù)房地產(chǎn)商,小的裝修企業(yè)沒(méi)有機(jī)會(huì)插手新房的業(yè)務(wù),只能轉(zhuǎn)向二手房市場(chǎng)。然而,目前行業(yè)極為細(xì)分,小的裝修公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越少:“過(guò)去裝修一套房子,裝修隊(duì)伍除了動(dòng)墻、地板,還要打家具,現(xiàn)在一個(gè)家庭中需要裝修隊(duì)伍的也不過(guò)貼瓷片、刷墻、鋪地板等,門窗、柜子都可以定制!绷硪环矫,裝飾材料市場(chǎng)越來(lái)越多,也令市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。 案例 去年,周小姐從網(wǎng)上看到某家裝網(wǎng)站698元/平方米的裝修費(fèi)用,二話不說(shuō)立即聯(lián)系對(duì)方簽約。沒(méi)想到,每次裝修公司讓她前去挑選材料,都會(huì)發(fā)現(xiàn)合同上提供挑選的材料“神奇”缺貨,剩下的只有非常差的材料,一旦她要求更改某個(gè)牌子或某種類型的材料,都會(huì)被加上1倍甚至數(shù)倍的價(jià)格。最后她的裝修費(fèi)用比原本預(yù)計(jì)的增加一倍。 在裝修過(guò)程中,很多合同的細(xì)節(jié)都被對(duì)方找到鉆空子的方式!叭绾贤蠈戦T1000元,到了裝修的時(shí)候就會(huì)告訴我,這個(gè)錢只包括門,不包括門線,每到這個(gè)時(shí)候,我只能掏錢!敝苄〗銦o(wú)奈說(shuō),而每次需要溝通的時(shí)候,等待對(duì)方回復(fù)都需要一段日子,因此比約定的裝修期多了1/2的時(shí)間,房子還沒(méi)有裝修完。 |
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