自今年堯都農(nóng)商銀行在全行開展“明責(zé)自清樹形象攻堅(jiān)克難樹新風(fēng)”清收不良貸款大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)開展以來，堯廟支行按照“戶戶建賬、層層篩選、步步跟進(jìn)、筆筆動(dòng)彈清收”的工作思路，本著“出勤、出汗、出力、出效益、出效率”的工作原則，逐筆分析不良貸款成因，適時(shí)采取不同的清收策略積極主動(dòng)的清收。

借“換位”——以情清收。基于不良貸款的特殊性，該行清收人員帶著一份同情，站在貸戶的觀點(diǎn)，換位思考，傾聽貸戶訴說自己的苦衷與艱辛，困難與挫折，使自己的觀點(diǎn)與貸戶相融合，以獲得同情，被貸戶所接受，在工作交往中融入感情，建立友誼，在此基礎(chǔ)上，入情入理地細(xì)說不良貸款給其帶來的不利影響，這些影響會(huì)使自己今后的形象受損，信用受損，從而達(dá)到有效清收的效果。

借“分類”——重點(diǎn)清收。面對(duì)時(shí)間間隔長、客戶分布散的“特殊”情況，該支行在“好、中、差”的類別中突出重點(diǎn)，本著先易后難，先近程后遠(yuǎn)程，先小額后大額，先重點(diǎn)后一般的清收策略，尋找切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)催收。

借“關(guān)系”——調(diào)節(jié)清收。充分對(duì)貸戶的配偶、親屬、親戚、朋友進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，選擇有重要影響的人物，與其進(jìn)行接觸、交談、交往，適時(shí)談其用意，確定還款計(jì)劃。