近日，平安人壽河北壽險廊坊中支的客戶王先生發(fā)生車禍，向公司申請賠付意外險2萬元。而平安人壽的工作人員經(jīng)過各方核實，斷定王先生因意外致殘，可同時申請重疾、傷殘和醫(yī)療，并指導客戶進行了理賠申請。經(jīng)公司快速審核，該案最終賠付王先生共計18萬元賠款，獲得客戶深切好評。

　　據(jù)悉，客戶王先生某日駕駛馬自達轎車返家途中，不慎撞到路旁的電線桿上受傷，后被送往醫(yī)院進行救治，全部費用花了40余萬元。高額的費用極快地消耗掉了家中的存款，王先生雖然保住性命，卻已致傷殘。正在一家人彷徨無助時，王先生的愛人想起自己給丈夫曾經(jīng)購買過一份平安人壽的保險，里面包含一份保額2萬元的意外險，于是撥通95511申請理賠。

　　平安人壽工作人員在接到報案信息后，立即聯(lián)系該客戶的保單服務(wù)人員了解情況，并指導客戶準備理賠資料。在仔細翻看病歷時，調(diào)查人員初步認為客戶可以同時申請重疾和殘疾。隨即建議客戶將重疾、傷殘和醫(yī)療全部勾選，協(xié)助客戶申請了理賠。經(jīng)公司快速審核，王先生本張保單最終共賠付重疾、傷殘和醫(yī)療保險金18萬余元。

　　王先生拿到這“意料之外”的賠款后激動不已：“我以為只能給我賠付2萬元呢，沒想到是18萬多，真是太謝謝平安保險了，真是太感謝了!”他感慨道：“當我出現(xiàn)意外時，不求回報幫助我的只有保險公司。我一定要把保險和平安推薦給身邊的朋友�！�