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4月13日,中行臨汾分行營(yíng)業(yè)部舉辦了營(yíng)銷服務(wù)比賽。 比賽以情景演練為主、以設(shè)定好的服務(wù)場(chǎng)景為前提,通過(guò)營(yíng)銷演練將崗位間協(xié)同合作、服務(wù)禮儀展示、客戶需求發(fā)掘、營(yíng)銷技巧運(yùn)用全方面展現(xiàn)。 比賽中,參賽員工結(jié)合日常服務(wù)實(shí)際和客戶深度需求,梳清理順?lè)⻊?wù)流程,積極對(duì)重要業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,對(duì)客戶存在的金融疑問(wèn)進(jìn)行答疑解惑,提供多方面、全角度、高質(zhì)量、專屬化金融服務(wù)。 |
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