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女子因內(nèi)疚自曝保健品營(yíng)銷內(nèi)幕 老人想不上當(dāng)都難 女子因內(nèi)疚自曝保健品營(yíng)銷內(nèi)幕 以免費(fèi)為餌,推銷老年保健品,何潔(化名)在柳州市谷埠街一家保健品營(yíng)銷公司干了兩個(gè)多月后,再也忍不住決定轉(zhuǎn)行!安幌朐俸鲇评先,他們對(duì)我很好,實(shí)在不好意思!彼Mㄟ^(guò)揭露一些保健品營(yíng)銷內(nèi)幕,提醒更多老年人不要上當(dāng)受騙。 專挑有錢的老年人下手 何潔說(shuō),公司的推銷方式就是通過(guò)發(fā)傳單提供免費(fèi)禮品索取老人的資料。當(dāng)老人到店里領(lǐng)取禮品時(shí),一場(chǎng)“算計(jì)”就開(kāi)始了。她一面讓老人根據(jù)自己的工資卡醫(yī)?ㄌ顚懴嚓P(guān)資料,一面展開(kāi)調(diào)查摸清老人的家境和消費(fèi)習(xí)慣!坝械臅r(shí)候,感覺(jué)自己就像間諜,在窺探老人們的隱私! 摸清老人底細(xì)后,她再針對(duì)那些有消費(fèi)能力的老人,開(kāi)始拉家常套近乎,送禮品攏人心,慢慢將老人培養(yǎng)成“好朋友”。何潔說(shuō),如果對(duì)方經(jīng)濟(jì)條件不好,他們就放棄這一目標(biāo)。碰上老人身體不好,又沒(méi)和兒女住在一起,這樣最容易下手。 何潔接下來(lái)詳細(xì)介紹了保健品營(yíng)銷公司的一些手段。 她說(shuō),現(xiàn)在保健品公司的摸底手段越來(lái)越高明。如果直接問(wèn)話,老人會(huì)產(chǎn)生抵觸心理,因此詢問(wèn)方式有講究。他們會(huì)通過(guò)聊天的方式問(wèn)老年人家里的房子、電器情況,從而間接了解他們的經(jīng)濟(jì)情況。比如說(shuō):“阿姨,聽(tīng)說(shuō)您家里的電視好大呀,是您的孩子送的吧?”這時(shí),對(duì)方可能高興地說(shuō):“沒(méi)有啦,是我老公買的啦!”這么一來(lái),老人家中誰(shuí)掌握“經(jīng)濟(jì)大權(quán)”就一清二楚了。下一步,公司會(huì)發(fā)一張“顧客基本情況調(diào)查表”,讓銷售人員盡可能掌握“可作為關(guān)注對(duì)象”的老人的相關(guān)資料。 “我們賣保健品,主要有四個(gè)絕招,基本上多數(shù)老人都擋不住。”何潔說(shuō),第一招是“免費(fèi)禮品和服務(wù)”,他們從各種途徑,拿到老人的聯(lián)系方式,然后通過(guò)電話調(diào)查老人隱私;第二招是“親情公關(guān)”,最好是和老人建立“親人般的關(guān)系”,他們經(jīng)常 “陪聊”并噓寒問(wèn)暖,取得老人的信任;第三招,“舍不得孩子套不著狼”,公司會(huì)掏錢請(qǐng)老人去旅游。旅途中,公司還會(huì)讓他們用公司的保健品,總之,讓老人感覺(jué)到“比親生子女還親”。此外,公司還會(huì)送出很多保健品,拉近距離。 第四招,“現(xiàn)身說(shuō)法”,最常見(jiàn)的是舉辦講座進(jìn)行推銷,在講座中,公司會(huì)安排 “患者代表”上臺(tái),以親身經(jīng)歷“現(xiàn)身說(shuō)法”,告訴老人吃了保健品有多好。當(dāng)然,講座中,還有“醫(yī)療專家”配合忽悠,最終讓老人掏錢消費(fèi)。 “連哄帶嚇,想不上當(dāng)都難” 為吸引老年人購(gòu)買保健品,商家多采取健康講座、發(fā)放免費(fèi)贈(zèng)品等形式來(lái)推銷。而且,為了讓自己的產(chǎn)品顯得“高大上”,不少商家甚至不惜下血本把活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在高檔酒店。 何潔總結(jié),保健品講座一般時(shí)間不會(huì)太久,否則老人會(huì)坐不住,精神也會(huì)不集中。講課的主要目的就是通過(guò)危言聳聽(tīng),讓老人擔(dān)心自己的身體已經(jīng)出了大問(wèn)題,然后我們來(lái)幫他們“解決”這個(gè)問(wèn)題。 “專家”在講座上會(huì)把保健品當(dāng)藥品來(lái)賣,把小病小痛的危害說(shuō)得極為嚴(yán)重。 這個(gè)時(shí)候,老年人難免會(huì)提心吊膽,咨詢“怎么辦”,“專家”會(huì)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻推出保健品,并給這些保健品冠以“中國(guó)健康協(xié)會(huì)”唯一推薦藥品、相關(guān)明星防衰老都使用該產(chǎn)品等等,給老人“洗腦”。 一盒保健品上千元,買三贈(zèng)一,有些老年人會(huì)立即購(gòu)買,還有些會(huì)因錢不夠回家取或找借口離開(kāi),但是“專家”不會(huì)輕易放老人走。保健品營(yíng)銷公司會(huì)讓銷售員迅速將老人分流,避免老人們?cè)焉塘浚⑻岢龈S老人回家拿錢。有時(shí)候還會(huì)當(dāng)場(chǎng)給銷售員發(fā)年終獎(jiǎng),讓銷售員將年終獎(jiǎng)借給老年人,先付款買產(chǎn)品隨后跟老年人回家拿錢。 何潔說(shuō)現(xiàn)在老百姓都“精”了,有時(shí)不太相信專家,那也不打緊,還有檢測(cè)儀,你不能不信“科學(xué)”吧?“公司有一種儀器據(jù)稱能測(cè)出血栓前狀態(tài)。只要抽取1毫升靜脈血,放在儀器里轉(zhuǎn)20分鐘,拿出來(lái)倒在紙上,就能看到血栓長(zhǎng)短! “這種儀器到底科不科學(xué)我不知道,但是通過(guò)調(diào)節(jié)抽血量和儀器溫度,可以人為控制檢測(cè)結(jié)果。”何潔說(shuō)顧客第一次驗(yàn)血時(shí)可以把血栓調(diào)得長(zhǎng)一點(diǎn),有的老太太一看自己血栓那么長(zhǎng),都被嚇哭了。何潔說(shuō),這么一頓連蒙帶嚇唬,哪個(gè)老年人還能沉住氣不買產(chǎn)品? “再做下去,我的良心會(huì)不安” 何潔說(shuō),看到越來(lái)越多的老年人落入保健品營(yíng)銷陷阱,付出大量的金錢,但是對(duì)健康卻沒(méi)有絲毫效果,她的良心非常不安。在該公司做了兩個(gè)多月后,她再也忍不住提出辭職,轉(zhuǎn)了行。 何潔干了兩個(gè)多月,接觸了很多老年人,她說(shuō)其實(shí)很多老年人心腸都很好,對(duì)銷售人員也很好,每次見(jiàn)到我們都噓寒問(wèn)暖的。但是每每想到向這些老年人賣出那么多無(wú)用的保健品,何潔心里總是良心不安,覺(jué)得對(duì)不起他們。 “很多老人經(jīng)不住忽悠,加上又怕自己身體真的出問(wèn)題,往往沉不住氣掏錢買產(chǎn)品,而且一掏就是好幾千元或者上萬(wàn)元,有時(shí)候只用兩三天,公司的營(yíng)業(yè)收入就可達(dá)到20萬(wàn)。”何潔介紹說(shuō)。 何潔說(shuō)雖然這行業(yè)利潤(rùn)很高,但她不想心存愧疚,所以才決定辭職,逃離這一行當(dāng)。 |
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