12月25日,北京市海淀法院就寶駕租車丟車案作出判決,認為寶駕租車因“未采取合理方式向用戶做出風(fēng)險提示”,裁定其賠償車主6個月租車費用6.5萬元,駁回全額購車費用等賠償訴求。對此判決,寶駕租車12月30日晚間發(fā)出聲明表示,“未采取合理方式向用戶做出風(fēng)險提示”存在認定事實錯誤,程序不當(dāng),適用法律不當(dāng),寶駕方面提出上訴,一審判決將不予生效。 私家車通過P2P平臺出租后“失聯(lián)” 寶駕租車成立于2014年3月,倡導(dǎo)“汽車共享模式”,即在租客和私家車主之間搭建一個在線的通過地理位置就近找車、分享車輛座駕的平臺,即時地連接有租車出行需求的租客以及附近分享的座駕及其車主,私家車主可以將閑置車輛租借給亟需用車的租客,并且獲得額外收入。 這種“汽車共享”理念曾頗為流行,被認為是緩解大城市交通擁堵、空氣污染的有利手段。但是隨著越來越多的企業(yè)將這種理念付諸實踐,問題也逐漸被暴露出來,2015年P(guān)P租車、寶駕租車都曾大幅裁員。 據(jù)了解,2015年4月30日,車主閆女士通過“寶駕”出租其名下一輛京牌黑色本田CRV,找到承租人王某,約定租金300元/天,節(jié)假日500元/天后,閆女士將車輛交給王某,并繳納200元押金,由“寶駕”為該車安裝GPS定位裝置。 訂單信息顯示,此次租車時間為2015年4月30日19時至2015年5月5日17時,共計4天22小時。但就在約定還車前一天(5月4日),閆女士稱其發(fā)現(xiàn)GPS定位信息顯示該車在河北省。因其事先約定車輛不得離京去外地,所以自當(dāng)日上午10時29分起,她多次撥打“寶駕”客服電話,均未得到答復(fù)。 無獨有偶,另一名原告張女士稱,她是2015年2月通過寶駕租車上傳了自己的車輛及租車信息,并按要求由“寶駕”在其車上安裝了GPS。幾天后通過“寶駕”將車租給譚某,結(jié)果車輛至今“失聯(lián)”。 張女士稱其2月16日通過寶駕將車租出,3天后接到一個詢問是否要賣車的電話,當(dāng)時被嚇了一跳,于是趕緊報案,同時致電寶駕說明情況。不料,這時寶駕的工作人員卻告訴她說車內(nèi)安裝的GPS已消失了16個小時!翱稍谶@16個小時里,寶駕方面沒有以任何形式告知車輛可能出現(xiàn)問題。如果自己未接到這個電話,可能連車是怎么丟的都不知道!睆埮棵枋稣f。 在此種“共享模式”下,丟車盜車事件頻發(fā)。據(jù)媒體從北京市海淀檢察院獲悉,自2015年以來,該院已查處租車詐騙案件近20起,其中利用互聯(lián)網(wǎng)租車平臺進行租車的詐騙案件比例達到90%,涉及多家大型租車公司。 P2P平臺丟車案宣判 平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 車輛“失聯(lián)”后,北京兩名車主將寶駕租車告上法庭,稱自己將車輛通過寶駕平臺出租,但兩輛汽車至今未能收回。車主表示,寶駕租車廣告宣傳稱會嚴格驗證租客的個人身份和信用,她們這才放心將車通過寶駕出租,但在追要車輛過程中發(fā)現(xiàn)租客王某有詐騙前科,且其提供的銀行卡信息經(jīng)調(diào)查事前也從未使用過,因此車主認定寶駕沒有兌現(xiàn)宣傳內(nèi)容對租客全面檢查。 作為被告,寶駕租車認為自身只是平臺提供方,車主通過平臺盈利,就必然要承擔(dān)一定風(fēng)險,交易中的詐騙情形,并不屬于公司的賠付范圍。有媒體報道顯示,寶駕租車被起訴后曾發(fā)表聲明,稱由于兩名車主向媒體進行了不實、不當(dāng)陳述,引導(dǎo)部分媒體未客觀報道損害了公司名譽,寶駕方面決定向兩人提起訴訟,要求兩人立即停止侵權(quán)行為,道歉并賠償此事給寶駕租車造成的商譽損失。 對此事件的發(fā)生發(fā)展,北京市律師協(xié)會專業(yè)委員會主任李學(xué)輝在接受采訪時曾表示,雖然目前法律尚未明確規(guī)定平臺的責(zé)任,但作為專業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)必要的保障責(zé)任,從法理上講,租車平臺作為第三方,對車輛使用負有監(jiān)督責(zé)任,對租客的資質(zhì)也有審查義務(wù),應(yīng)嚴格核實租客身份,對其個人消費信用等進行審查。同時,租車平臺從租車交易中收取服務(wù)費用,屬于商業(yè)牟利。如果租車平臺對租車人把關(guān)不嚴,沒有要求租車人提供充分擔(dān)保,致使車輛損失,應(yīng)負主要責(zé)任。當(dāng)然,如果車輛丟失,車主自身也應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。 庭審中,雙方爭議焦點集中于寶駕租車平臺是否應(yīng)當(dāng),且應(yīng)當(dāng)在什么范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。就雙方所述事實法院認為,寶駕租車“服務(wù)條款”是單方制定的格式條款,其限制并免除了寶駕責(zé)任,寶駕方面應(yīng)采取合理方式提請用戶注意。此外,證據(jù)還表明,該條款與寶駕在網(wǎng)站顯著位置承諾明顯不符。 12月25日,法院審理認定,寶駕公司行為屬故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實,應(yīng)就此承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。海淀法院綜合考量閆女士在車輛喪失期間的各項損失,結(jié)合雙方認可的租金數(shù)額、車輛價值和寶駕租車的違約情形,最后判決寶駕平臺賠償閆女士6.5萬元,對于要求賠償車輛損失的訴訟請求予以駁回。 對于此案判決結(jié)果,30日晚間寶駕租車方面表示,公司公開宣傳的《平臺規(guī)則》、《出租人會員協(xié)議》及《服務(wù)條款》里告知的出租交易風(fēng)險、約定的合作保險公司的理賠范圍及理賠條件(詐騙風(fēng)險提示)在寶駕網(wǎng)首頁及全站頁面頂部【幫助】、首頁及全站頁面底部【產(chǎn)品支持】進行了公示,因此,公司履行了安全提醒的法定義務(wù),事實采取了合理方式向閆女士做出風(fēng)險提示!拔床扇『侠矸绞较蛴脩糇龀鲲L(fēng)險提示”存在認定事實錯誤,程序不當(dāng),適用法律不當(dāng),寶駕方面提出上訴,一審判決將不予生效。 P2P租車模式屢遭詬病 恐難以為繼 據(jù)了解,我國現(xiàn)有租車模式主要有三類,第一類是自購車模式,以神州租車等傳統(tǒng)租車公司為代表;第二類是配駕模式,類似Uber、易到用車等;第三類是私家車自駕共享模式即P2P租車模式,國內(nèi)以PP租車、寶駕租車等為代表。 針對P2P模式租車有網(wǎng)友通過論壇感慨道,通過P2P平臺出租自己的車輛,絕對是“掙著賣白菜的錢,冒著賣白粉的風(fēng)險”。該網(wǎng)友還提出諸多疑問,如租來的車被用于非法運營怎么辦?出現(xiàn)交通事故怎么辦?所有人不用擔(dān)責(zé)嗎? 此種憂慮并非閑來調(diào)侃。有報道指出,對于通過租車平臺進行惡性詐騙,目前已形成完整的犯罪鏈條:犯罪嫌疑人通過P2P租車平臺租下目標車輛,取車后將承租車輛GPS系統(tǒng)拆除,再將車輛以低價抵押或直接變賣的方式在周邊城市快速銷贓。 對于通過P2P平臺出租車輛,在發(fā)生問題時平臺是否擔(dān)責(zé),中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會專家組成員張韜認為,網(wǎng)絡(luò)平臺是否承擔(dān)責(zé)任,要看其是否存在過錯。一般情況之下,車輛出租方與承租方首先要通過P2P租車網(wǎng)絡(luò)平臺的資格審查、成為平臺會員用戶后,才能在平臺上進行租賃,此時,平臺與出租方、平臺與承租方之間都分別是各自獨立的服務(wù)合同關(guān)系,而會員身份資格的審核是平臺能夠提供相關(guān)服務(wù)的基本義務(wù)和責(zé)任,因此,當(dāng)平臺未履行合理審查義務(wù)、給會員造成損失時,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 日前,寶駕租車因出租車輛“失聯(lián)”無法收回,被法院判定承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。有業(yè)內(nèi)人士分析認為,P2P租車模式的風(fēng)控問題更像是原罪,絕非幾家企業(yè)短期內(nèi)所能化解。況且現(xiàn)有大多數(shù)P2P平臺都出身互聯(lián)網(wǎng),線下渠道和處理問題的能力不強,未來類似丟盜車追責(zé)難的事件恐怕仍會繼續(xù)上演。 寶駕租車認為,騙車不還,屬于違反法定或者約定義務(wù),屬于法律、行政法規(guī)中的禁止性規(guī)定情形。因此公司完全采取了合理方式向用戶做出風(fēng)險提示,人民法院應(yīng)予支持。 對此案件和相關(guān)方面的進展,中國網(wǎng)財經(jīng)記者將持續(xù)關(guān)注。 |
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