當前古縣創(chuàng)建全國縣級文明城市工作正在如火如荼的開展,古縣農信社作為縣域銀行業(yè)金融機構,充分利用網(wǎng)點多、設施全、服務面廣的優(yōu)勢,采取措施用實際行動助推文明城市創(chuàng)建工作。 在文明創(chuàng)建工作開展之初,古縣農信社就對轄內所有營業(yè)網(wǎng)點的硬件設施和環(huán)境衛(wèi)生進行了一次“地毯式”檢查,將發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬,逐一進行完善,使營業(yè)網(wǎng)點硬件設施達到窗口服務要求。同時,為確?蛻趔w驗到優(yōu)質的金融服務,該社對全體柜面人員進行了文明規(guī)范服務再培訓,全面提升柜面人員工作效率和優(yōu)質服務水平。為使文明規(guī)范服務形成長效機制,古縣農信社加大了督導檢查力度,通過實地查看、隨機抽查、調閱監(jiān)控、電話回訪等方式,全面監(jiān)督營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)質服務工作,為全縣創(chuàng)建全國縣級文明城市工作樹立良好的窗口形象。 |
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