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為推進(jìn)縣級(jí)局稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化,蒲縣稅務(wù)局立足實(shí)際著力打造“黨建引領(lǐng)、上下貫通、前后銜接、左右聯(lián)動(dòng)”的“稅立方”,通過(guò)構(gòu)建多維立體稅費(fèi)服務(wù)管理新格局,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化。 黨建引領(lǐng),助推黨務(wù)業(yè)務(wù)深度融合 把推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化,作為貫徹落實(shí)黨的二十大精神,開(kāi)展主題教育,建強(qiáng)政治機(jī)關(guān)、推進(jìn)黨務(wù)業(yè)務(wù)深度融合的有效載體和具體行動(dòng),秉承“稅收出成果、黨建找方法”的工作理念,深入開(kāi)展“黨旗飄揚(yáng) 稅映蒲邑”黨建品牌踐行行動(dòng),引領(lǐng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)和稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化一體推進(jìn)。發(fā)揮“紅色管家”“利民惠企”“夕陽(yáng)紅”3個(gè)黨建子品牌的作用,通過(guò)與社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村共聯(lián)共建,以“黨建聯(lián)抓、組織聯(lián)建、陣地聯(lián)創(chuàng)、資源聯(lián)享、難題聯(lián)解、幫扶聯(lián)助”為抓手,建立起“一核統(tǒng)籌、多輪驅(qū)動(dòng)、全域融合”的區(qū)域化黨建工作格局,助推黨務(wù)業(yè)務(wù)深度融合。 上下貫通,理順機(jī)制實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn) 聚焦主責(zé)主業(yè),全面梳理現(xiàn)有體制機(jī)制,積極破除阻礙稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化的機(jī)制壁壘。將復(fù)雜事項(xiàng)上移、簡(jiǎn)單事項(xiàng)下沉,以涉稅(費(fèi))事項(xiàng)責(zé)任清單為基礎(chǔ),打造上下貫通、職責(zé)清晰、分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的服務(wù)管理體系。一方面堅(jiān)持自上而下進(jìn)行工作事項(xiàng)和任務(wù)的統(tǒng)籌分配、常態(tài)指導(dǎo),切實(shí)為分局(所)減負(fù)。另一方面堅(jiān)持自下而上進(jìn)行疑難反饋、運(yùn)維提報(bào),為基層增效。完善考核機(jī)制,既考核自上而下的統(tǒng)籌和指導(dǎo),又考核自下而上的報(bào)告及反饋,形成上下順暢貫通,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效的服務(wù)管理新局面。 前后銜接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能集約 將集中處理中心升級(jí)打造為“稅費(fèi)服務(wù)管理智控中心”,由縣局集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)辦稅服務(wù)廳前臺(tái)與“中心”后臺(tái)、稅務(wù)分局(所)前沿陣地與“中心”后方保障無(wú)縫銜接,互相配合,聯(lián)動(dòng)解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題和基層稅費(fèi)征管難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。建立前后臺(tái)無(wú)縫銜接運(yùn)行機(jī)制,對(duì)集中度高,可批量處理的事項(xiàng),由“中心”智能集約簡(jiǎn)化辦理,對(duì)需中心支持的業(yè)務(wù),按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、中心處理、窗口出件”的流程,高效便捷“一站式”辦結(jié),發(fā)揮“中心”作用,提高疑難雜事項(xiàng)辦理效率;構(gòu)建前沿后方互通協(xié)助機(jī)制,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、后臺(tái)校驗(yàn)等,實(shí)現(xiàn)“依職權(quán)”事項(xiàng)的扎口管理、分類上收、精準(zhǔn)應(yīng)對(duì),提升質(zhì)效、減輕負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,將相對(duì)重大復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)提級(jí)至“中心”,進(jìn)行分析研判,有效應(yīng)對(duì),應(yīng)用“5C”“5R”“征管態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和漏洞,指導(dǎo)整改應(yīng)對(duì)。 左右聯(lián)動(dòng),匯聚協(xié)稅護(hù)稅治稅合力 推動(dòng)實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)體化運(yùn)行,發(fā)揮部門協(xié)作優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人力資源的有效整合。樹(shù)立稅費(fèi)并重觀念,多維度多行業(yè)構(gòu)建“特約稅助手”團(tuán)隊(duì),將高頻民生涉稅事項(xiàng)和相對(duì)簡(jiǎn)單事項(xiàng)下沉擴(kuò)圍,針對(duì)車輛購(gòu)置稅掌上申報(bào)繳納、城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)征繳、光伏發(fā)電以及特色農(nóng)產(chǎn)品代開(kāi)開(kāi)票、個(gè)人所得稅匯算清繳、涉稅市場(chǎng)主體倍增等涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)事項(xiàng),構(gòu)建由汽貿(mào)公司、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、大學(xué)生村官、重點(diǎn)企業(yè)、銀行中學(xué)歷高、技術(shù)通人員組成的“特約稅助手”團(tuán)隊(duì),形成點(diǎn)多面廣輻射范圍大的綜合治稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立稅務(wù)工作人員與“特約稅助手”的智聯(lián)互通渠道,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)小事就近辦,簡(jiǎn)事快捷辦,難事不愁辦。與此同時(shí),借助征納互動(dòng)平臺(tái),發(fā)揮遠(yuǎn)程幫辦作用,逐步形成“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問(wèn)協(xié)同、全程互動(dòng)”的稅費(fèi)輔導(dǎo)服務(wù)新模式。 |
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