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臨汾金融網(wǎng)訊(柏丹丹)浮山農(nóng)商銀行第二黨支部(由堯山路、天壇、城西、城關(guān)、北街五個(gè)支行組成)以黨建與業(yè)務(wù)融合為主線,充分發(fā)揮基層支部戰(zhàn)斗堡壘作用,3月22日,積極組織開展以“黨員先鋒在行動(dòng),深耕網(wǎng)格提質(zhì)效”為主題的黨日營(yíng)銷活動(dòng)。 全員提高認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。活動(dòng)前夕,該支部充分認(rèn)識(shí)開展此次網(wǎng)格化營(yíng)銷的意義,對(duì)“晉享e付”的產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)、操作流程等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)商戶清算、巡檢、維護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范強(qiáng)調(diào),嚴(yán)格落實(shí)“掃碼牌擺放到位、晉享易付APP下載到位、播報(bào)器配送到位、操作演示到位、注意事項(xiàng)提示到位、商戶微信添加到位”六個(gè)到位,保證宣傳推廣合規(guī)有序,為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效營(yíng)銷做足準(zhǔn)備。 統(tǒng)籌細(xì)致安排,精準(zhǔn)高效營(yíng)銷。 一是統(tǒng)籌細(xì)致安排,做好全面營(yíng)銷。堅(jiān)持“分區(qū)劃網(wǎng)、網(wǎng)中有格、全員營(yíng)銷、專人管理”的工作理念,立足網(wǎng)格落實(shí)“橫掃式推進(jìn)”,開展“地毯式宣傳”;認(rèn)真制定“施工圖”,以網(wǎng)點(diǎn)為支撐,打造“橫向到底、縱向到邊”網(wǎng)格營(yíng)銷體系;全員當(dāng)好“施工員”,將網(wǎng)點(diǎn)周邊主街道以及大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超等全部分解到營(yíng)銷人員,保證對(duì)每塊區(qū)域、每家商戶都要“跑到、說到、營(yíng)銷到”。 二是班子率先垂范,增強(qiáng)營(yíng)銷信心。班子成員率先垂范,深入營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng),了解營(yíng)銷情況,對(duì)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并積極參與到營(yíng)銷中,進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍信心。三是搭建溝通平臺(tái),滿足金融需求。對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)類型、商戶規(guī)模、客流量、經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行走訪調(diào)查,通過面對(duì)面溝通交談,零距離滿足轄內(nèi)群眾的金融服務(wù)需求,建立良好的客戶關(guān)系,讓客戶有任何金融服務(wù)需求都能想到農(nóng)商行,為轉(zhuǎn)型發(fā)展蹚新路、打造一流農(nóng)商行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 合理分組入戶,提升服務(wù)準(zhǔn)度。支部書記充分發(fā)揮帶頭作用,立足片區(qū)實(shí)際情況,結(jié)合網(wǎng)格化責(zé)任區(qū)劃分,開展全覆蓋掃街式營(yíng)銷。 一是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),回訪細(xì)致入微。對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行回訪,詳細(xì)登記客戶使用情況臺(tái)賬,對(duì)收款碼的使用方法、注意事項(xiàng)進(jìn)行再次講解,現(xiàn)場(chǎng)解答商戶存在的問題,消除商戶使用疑慮,提升了商戶體驗(yàn)感和忠誠(chéng)度。 二是重點(diǎn)商圈營(yíng)銷,提高商戶活躍。對(duì)新增商戶,手把手教商戶查看交易流水、交易匯總、設(shè)置語(yǔ)音播報(bào)、交易提醒功能,鼓勵(lì)商戶提升使用頻率,加大資金沉淀;為商戶普及安全用卡知識(shí),進(jìn)一步防范掃碼風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)商戶風(fēng)險(xiǎn)防范能力。 三是詳細(xì)講解流程,強(qiáng)化后期跟進(jìn)。對(duì)有意向辦理的商戶,從活動(dòng)優(yōu)惠、辦理流程、申請(qǐng)資料方面進(jìn)行詳細(xì)講解,通過“立牌碼+云喇叭”收單組合方式,滿足商戶的收銀需求,并安排專人及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)營(yíng)銷,有效暢通業(yè)務(wù)辦理渠道。 四是深挖綜合效益,營(yíng)造拓展氛圍。對(duì)還未辦理晉享E付收款碼的商戶反復(fù)對(duì)接,尋找營(yíng)銷突破點(diǎn),使其了解知曉晉享e付收款碼“免手續(xù)費(fèi)”“收款到卡”“實(shí)時(shí)提醒”等多重便利,并結(jié)合一系列優(yōu)惠活動(dòng),以“晉享e付”核銷券為切入點(diǎn),提高商戶對(duì)農(nóng)商行產(chǎn)品的認(rèn)可度,感受到“晉享e付”為生活帶來的便利。 做好總結(jié)交流,促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。活動(dòng)結(jié)束后全員及時(shí)對(duì)營(yíng)銷成果進(jìn)行總結(jié),并交流活動(dòng)心得;顒(dòng)當(dāng)日,該支部累計(jì)走訪商戶60余戶,回訪優(yōu)質(zhì)商戶40余戶,營(yíng)銷新增商戶23戶。一方面,進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員的先鋒模范意識(shí),激發(fā)了全體黨員干事創(chuàng)業(yè)的活力,為推動(dòng)農(nóng)商銀行發(fā)展增添動(dòng)力;另一方面,通過全覆蓋走訪轄內(nèi)商戶,全面了解市場(chǎng)商戶的需求,提高了商戶對(duì)晉享e付產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)感,為接下來迎接做好客戶儲(chǔ)備創(chuàng)造了條件。 |
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