為扎實推進銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護工作，提升人民群眾金融素養(yǎng)，增強消費者滿意度，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，按照中國銀保監(jiān)會統(tǒng)一部署，山西銀保監(jiān)局組織轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)于2023年3月13日至2023年3月19日，圍繞“筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題，開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。

本次活動主要根據(jù)行業(yè)發(fā)展和消費者需求，通過線上線下等多種形式，幫助金融消費者了解金融常識，做好金融消費者保護和金融服務(wù)政策教育宣傳，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責任，引導消費者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法中介、不法行為的侵害。開展投資者適當性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，幫助消費者知曉并理解投資風險，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，避免盲目沖動投資，遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動。提高行業(yè)誠信意識和信用水平，使誠實守信成為銀行保險機構(gòu)、金融從業(yè)人員和金融消費者的自覺行為規(guī)范。聚焦農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等重點區(qū)域和“一老一少一新”等重點群體，為消費者提供更便利、更多元的金融知識和服務(wù)選擇，增強消費者滿意度。

山西銀保監(jiān)局要求各銀行保險機構(gòu)要認真履行消費者教育宣傳工作主體責任，推動工作落實，增強創(chuàng)新意識，立足消費者辦理基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)或享受基礎(chǔ)服務(wù)全流程，注重提示金融消費風險，提升教育宣傳活動針對性。充分發(fā)揮行業(yè)整體宣傳效力，進一步整合有效資源，統(tǒng)籌行業(yè)力量，實現(xiàn)共享作品、共建宣傳渠道，提高行業(yè)整體宣傳效益。