臨汾金融網(wǎng)訊 農(nóng)發(fā)行古縣支行嚴(yán)格按照上級(jí)行下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)賬工作的通知》、《關(guān)于明確電子對(duì)賬系統(tǒng)上線后相關(guān)事項(xiàng)的通知》等有關(guān)規(guī)定，不斷強(qiáng)化銀企對(duì)賬管理，及時(shí)通過(guò)電子銀行、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、客戶經(jīng)理、快遞公司等多種渠道發(fā)出和收回對(duì)賬單，滿足企業(yè)對(duì)賬的多樣化需求，對(duì)賬工作取得了明顯成效。

　　提高效率，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)。該行安排柜員和柜面主管雙人完成對(duì)賬單的發(fā)放、收回工作，督促客戶在月初10個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)賬;對(duì)客戶對(duì)賬不符的，嚴(yán)格按照對(duì)賬工作和會(huì)計(jì)管理有關(guān)要求處理;分管行長(zhǎng)每個(gè)季度采取電話、信函等方式抽查重點(diǎn)賬戶對(duì)賬情況。積極關(guān)注客戶對(duì)賬信息，主動(dòng)加強(qiáng)與對(duì)賬意愿不強(qiáng)或連續(xù)不對(duì)賬客戶的聯(lián)系和溝通，對(duì)于對(duì)賬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，切實(shí)防范對(duì)賬環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　積極拓展，提升客戶對(duì)賬體驗(yàn)度。該行積極向客戶推廣“指定賬戶對(duì)賬”、“批量對(duì)賬”等新上線功能，滿足客戶獨(dú)立性、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理要求。進(jìn)一步做好客戶服務(wù)、演示指導(dǎo)工作，耐心傾聽(tīng)和收集客戶訴求，努力滿足客戶多元化需求，優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)，為支行高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。