臨汾金融網訊（李靜）現(xiàn)金服務網格化 交行服務更貼心。為進一步提高金融網點的現(xiàn)金服務水平，增強周邊社會公眾對現(xiàn)金服務的獲得感和滿意度，交通銀行臨汾東城支行按照人民銀行的工作安排及網格化管理實施的范圍，于2022年6月16日開展了人民幣“煥新”及宣傳活動。

定人定崗定責。該支行對接周邊105個商戶和兩個社區(qū)網格化現(xiàn)金服務責任區(qū)，持續(xù)開展網格化現(xiàn)金服務工作。定制網格化精準活動方案，將活動目標按照時間節(jié)點分解落實到人，明確時間表，路線圖。實行“以崗定人、以人定責”，發(fā)揮每個人的潛能，有序推進網格化現(xiàn)金服務工作。

開通綠色通道。該支行網點現(xiàn)金服務區(qū)域配置了現(xiàn)金柜員機、點鈔扎把一體機、紙、硬幣兌換一體機，開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”窗口。由于東城支行周邊批發(fā)商戶較多，特地專門設立“零鈔儲蓄”窗口為周邊商戶提供現(xiàn)金服務綠色通道，其專業(yè)的服務態(tài)度獲得了商戶的一致好評。

搭建溝通平臺。該支行通過“走出去”，走進周邊社區(qū)和商戶開展各類現(xiàn)金收付主體拒收人民幣現(xiàn)金場景摸排工作。建立微信群，通過微信群定期發(fā)送金融大講堂、反假小知識、反詐案例。每月進行社區(qū)便民活動，做好社區(qū)居民家門口的現(xiàn)金宣傳。

通過現(xiàn)金服務的網格化宣傳，讓公眾了解更多人民幣知識，提升公眾的識假反假能力。該支行將切實把現(xiàn)金服務工作落實到實處，暢通現(xiàn)金使用渠道，滿足群眾多元化多層次的現(xiàn)金需求。