臨汾金融網(wǎng)訊(王咪咪)根據(jù)人民銀行及上級行要求,農(nóng)發(fā)行隰縣支行嚴格落實工作部署,深入開展優(yōu)化企業(yè)賬戶服務工作,并積極開展打擊電信網(wǎng)絡詐騙和跨境賭博宣傳活動,提高群眾識騙防騙能力。 加強宣傳引導,履行告知義務。我行在營業(yè)大廳、LED顯示屏張貼和播放賬戶信息安全提示,并且在賬戶開立時明確告知客戶賬戶開立及使用規(guī)范,嚴格履行告知義務。作為銀行工作人員,有義務向客戶明確出租、出借、出售賬戶等行為所要承擔的法律責任,向客戶講解電信網(wǎng)絡詐騙作案手法,宣傳具體防范措施,保證客戶安全規(guī)范使用賬戶。 設立愛心窗口,提升客戶滿意度。在營業(yè)大廳設立宣傳臺,擺放宣傳冊向客戶宣傳我行賬戶服務內(nèi)容及防范電信網(wǎng)絡詐騙等金融知識,詳細解答客戶問題;同時,設立綠色服務窗口,為軍人、老弱病殘孕人群提供優(yōu)先服務。 |
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