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臨汾金融網(wǎng)訊(張維群)在首季“開門紅”活動(dòng)中,洪洞農(nóng)商行南王分理處緊盯目標(biāo),突出重點(diǎn),多措并舉,全面營銷,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長。截至目前,該網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款較年初凈增3062.11萬元,完成首季任務(wù)目標(biāo)的161.16%,其中,一年期(含)以上存款1387.12萬元,完成首季任務(wù)目標(biāo)的182.52%。 廳堂營銷“特色化” 該網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮廳堂服務(wù)營銷陣地作用,結(jié)合元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日,開展形式多樣的特色營銷活動(dòng),同時(shí)根據(jù)客流時(shí)間段、密度等情況,適時(shí)開展廳堂微沙龍、一句話營銷,向客戶講解“開門紅”活動(dòng)內(nèi)容以及存款產(chǎn)品利率優(yōu)惠,積極做好服務(wù)引導(dǎo),拉近與客戶距離。在每個(gè)柜臺(tái)、展示臺(tái)擺放存款利率表、活動(dòng)宣傳單,利用LED電子屏適時(shí)循環(huán)播放最新的優(yōu)惠活動(dòng),對(duì)前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行“全產(chǎn)品”營銷,尤其對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶安排專人進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),提高營銷成功率。截至目前,該網(wǎng)點(diǎn)通過廳堂服務(wù)成功營銷客戶1326戶,營銷存款1956.22萬元,綜合金融客戶52戶。 線上營銷“全面化” 在做好廳堂服務(wù)的同時(shí),該網(wǎng)點(diǎn)延伸電話、微信、抖音等線上服務(wù),積極挖掘客戶潛力,開展全產(chǎn)品、全方位營銷。每名員工每天堅(jiān)持分三個(gè)時(shí)段在微信朋友圈動(dòng)態(tài)發(fā)送營銷活動(dòng)信息;安排人員加入周邊13個(gè)行政村的微信群,進(jìn)行開門紅活動(dòng)宣傳,實(shí)時(shí)了解客戶需求,解答客戶疑問,為客戶隨時(shí)隨地提供便捷高效服務(wù);建立客戶臺(tái)賬,通過電話回訪的方式,細(xì)致服務(wù)、溫情服務(wù)、專業(yè)服務(wù),有針對(duì)性地維護(hù)存量客戶,拓展?jié)撛诳蛻簟Mㄟ^線上營銷,提升了客戶的幸福感和體驗(yàn)度,成功營銷客戶136戶,營銷存款568萬元,營銷二維碼商戶16戶,綜合金融客戶20戶。 外拓營銷“常態(tài)化” 該網(wǎng)點(diǎn)以存款、晉享e付二維碼、全面授信等產(chǎn)品為突破口,結(jié)合客戶的金融需求,開展常態(tài)化營銷,不斷增強(qiáng)客戶“黏性”,有效提升客戶忠誠度。每日安排兩名工作人員外出拓展,確保每條街道包干到位、責(zé)任到人,及時(shí)了解客戶需求,發(fā)放特制名片,根據(jù)不同的客戶群體和金融需求,開展一攬子營銷,提供一條龍服務(wù)。另外,根據(jù)客戶需求,推出VIP客戶專車上門服務(wù)、特殊人群上門服務(wù)、商戶二維碼上門服務(wù)、上門兌換人民幣服務(wù)、上門代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老認(rèn)證等服務(wù)。暖心上門服務(wù),贏得了廣大客戶的好評(píng),成功營銷客戶206戶,營銷存款515萬元,營銷二維碼35戶,綜合金融客戶21戶。 |
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