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網(wǎng)銀免費(fèi)轉(zhuǎn)賬是大勢(shì)所趨

2015-12-15 10:17| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 927| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 山西日?qǐng)?bào)

       網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬正逐漸進(jìn)入“免費(fèi)時(shí)代”。繼招商銀行、寧波銀行等銀行之后,近日先是中信銀行宣布12月1日起個(gè)人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬全免費(fèi),接著浙商銀行也表示自12月5日起個(gè)人客戶(hù)結(jié)算電子渠道全免費(fèi)。對(duì)此,多位業(yè)內(nèi)人士分析指出,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)交易模式和交易行為正發(fā)生的巨大變化,銀行宣布網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費(fèi)可以把更多客戶(hù)引流到線上渠道,同時(shí)也可為銀行贏得更多客戶(hù),未來(lái)或有更多銀行加入進(jìn)來(lái)。
    傳統(tǒng)銀行紛紛采取個(gè)人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)的措施,預(yù)示著網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬進(jìn)入“免費(fèi)時(shí)代”,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,也是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì);同時(shí)也是銀行的自發(fā)市場(chǎng)行為,充分體現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶給消費(fèi)者的益處。
    隨著信息技術(shù)的快速進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等逐漸取代了傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù),其具備方便快捷優(yōu)勢(shì),越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。如今,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)辦理支付、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)大行其道,且無(wú)需手續(xù)費(fèi),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常大。以BAT為代表的IT巨頭,攜帶互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)鹘y(tǒng)銀行業(yè)形成挑戰(zhàn),銀行面臨被顛覆、取代的危機(jī),要么負(fù)隅頑抗等死,要么主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),而采取網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費(fèi)措施,就是一種積極的應(yīng)對(duì)策略。
    轉(zhuǎn)賬是銀行的基本業(yè)務(wù)項(xiàng)目,包括同行、跨行、同城、異地等多種業(yè)務(wù)模式,儲(chǔ)戶(hù)使用非常頻繁,不同銀行的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)差異很大,又缺乏詳細(xì)的成本核算,儲(chǔ)戶(hù)對(duì)此意見(jiàn)很大,銀行的許多收費(fèi)項(xiàng)目也都存在類(lèi)似情況。事實(shí)上,隨著信息技術(shù)在銀行業(yè)的深入滲透,很多業(yè)務(wù)已經(jīng)被自動(dòng)化取代,其成本下降很多,部分業(yè)務(wù)成本近乎于零,完全可以讓利于儲(chǔ)戶(hù),降低儲(chǔ)戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理成本。
    可見(jiàn),網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費(fèi)只是傳統(tǒng)銀行的一次試水,通過(guò)推出該政策,擊中用戶(hù)的痛點(diǎn),鼓勵(lì)儲(chǔ)戶(hù)更多地使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)遷移,提高客戶(hù)自助式辦理業(yè)務(wù)的比例,提升網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的使用率,從而提高經(jīng)營(yíng)效率,降低銀行綜合成本。在傳統(tǒng)銀行業(yè)增長(zhǎng)趨緩、利潤(rùn)率下滑的形勢(shì)下,銀行應(yīng)抓住互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展時(shí)機(jī),加快改革轉(zhuǎn)變步伐,推出更多優(yōu)惠政策,以重新抓住消費(fèi)者的心。
    免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心因素之一,在社交軟件、打車(chē)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)影視等諸多領(lǐng)域,都充分體現(xiàn)出了免費(fèi)策略對(duì)行業(yè)的沖擊和改造,舊的市場(chǎng)格局被新入行者顛覆,消費(fèi)者則從中受益頗多。如今,傳統(tǒng)銀行在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊之后,不再消極抗拒了,而是順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì),積極拿出應(yīng)對(duì)策略,也是在做自我革命。當(dāng)然了,這樣的競(jìng)爭(zhēng)策略下,最終受益的還是消費(fèi)者,希望變革越多越好。
  

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