臨汾金融網(wǎng)訊(李曉鋒 韓佳佳)疫情發(fā)生以來，中行霍州支行積極踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速行動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶采用電子渠道線上辦理業(yè)務(wù)，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和窗口，實(shí)行彈性制工作體制，同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及用品進(jìn)行全面消毒和處理，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員及客戶的防控措施，保障廣大客戶的金融服務(wù)需求。

　　線下服務(wù)不缺位

　　疫情無情，服務(wù)暖心。為確保養(yǎng)老代發(fā)薪客戶可以正常領(lǐng)取養(yǎng)老金，該行堅(jiān)持全員上班，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間，確保疫情期間金融服務(wù)不打烊。

　　線上服務(wù)有溫度

　　疫情期間，該行員工通過微信開展金融服務(wù)，為客戶做好市場(chǎng)分析以及投資咨詢，提供有溫度的線上金融服務(wù)。積極對(duì)線上產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)客戶優(yōu)先通過中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，并及時(shí)為客戶答疑解惑，滿足客戶足不出戶的金融服務(wù)需求。

　　隔離的是疫情，隔不斷的是服務(wù)。霍州支行全體員工將始終堅(jiān)守在疫情防控金融服務(wù)第一線，及時(shí)為廣大客戶提供金融服務(wù)，滿足金融消費(fèi)者多種業(yè)務(wù)需求。