北京商報訊(記者 劉洋 濮振宇 劉雙霞 宋亦桐)繼發(fā)動機漏油風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵后,西安當(dāng)事女車主購車時收費項目的合理性又再度引發(fā)熱議。4月15日,中國銀保監(jiān)會表示,對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務(wù)費”問題,已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查,并將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施。 在最新曝光的談話錄音里,奔馳車主提到自己本來可以全款購買,但4S店誘導(dǎo)自己使用奔馳金融之后,被迫交納服務(wù)費1.5萬元,才接著為她辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。車主表示,這筆費用是直接掃二維碼轉(zhuǎn)給個人的,不知道出于何處,也沒有人解釋。 就車主被迫交納金融服務(wù)費1.5萬元一事,梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司4月14日發(fā)表聲明稱:“一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運營,不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費;我們公開并反復(fù)要求經(jīng)銷商要誠信守法,確保消費者的合法權(quán)益! 上述奔馳女車主的經(jīng)歷并非個案,國內(nèi)不少4S店在為消費者辦理分期等金融業(yè)務(wù)的時候都會收取一定的金融服務(wù)費,這已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)“公開的秘密”!叭珖歼@樣,每個4S店都有!币患伊挚掀放4S店的銷售人員介紹稱,只要客戶貸款的話,店內(nèi)都會收取一個金融服務(wù)費。如果客戶是外地牌照的話,店內(nèi)會委托第三方幫助客戶驗車,這時,客戶也需要支付金融服務(wù)費。 蘇寧金融研究院特約研究員何南野指出,金融服務(wù)費已成為近些年大額消費品分期付款的一種標(biāo)配,從銀保監(jiān)會的角度,是希望金融服務(wù)費用透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化,并能有效控制風(fēng)險。但從奔馳事件中可以看出金融服務(wù)費的亂象,未來可能會引發(fā)還款問題或壞賬風(fēng)險,這也是銀保監(jiān)會的擔(dān)憂。在防控金融風(fēng)險的大前提下,不排除銀保監(jiān)會試圖通過對奔馳金融服務(wù)的調(diào)查,進而對汽車金融行業(yè)整體進行整頓和規(guī)范,這是汽車金融服務(wù)商后續(xù)需要重點關(guān)注和應(yīng)對的。 零壹研究院院長于百程也認(rèn)為,從目前信息看,尚不能確定奔馳汽車金融服務(wù)費只是偶然個案事件,如果發(fā)現(xiàn)具有普遍性,可能會引發(fā)整個汽車金融市場的規(guī)范,比如費用的合理性、合規(guī)性和透明性,維護消費者的權(quán)益。 對于此次奔馳當(dāng)事女車主的遭遇,法律專家、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)指出,4S店涉嫌誘導(dǎo)、強迫消費者選擇貸款方式。另外,如果有4S店在收取金融服務(wù)費時拒絕開具發(fā)票,還將涉嫌偷稅漏稅。 同日,陜西稅務(wù)12366客服工作人員向媒體表示,稅務(wù)部門密切關(guān)注西安利之星奔馳事件,正在積極核實調(diào)查西安利之星是否存在偷漏稅或涉稅違法行為。 |
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