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交通銀行山西省分行多舉措推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升工程。該行從當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)和分行實(shí)際出發(fā),橫向借鑒、縱向比較,圍繞網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)管理和智能化改造等方面開展了針對(duì)性調(diào)研,為深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)打牢基礎(chǔ)。根據(jù)柜面業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)模型、到店客戶、機(jī)具業(yè)務(wù)量等,交行山西省分行著手核定各支行營運(yùn)人員編制,指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)壓柜;根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)新模式,推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)化配置。 在隊(duì)伍建設(shè)方面,為保證人員順利銜接,該行從總體要求、產(chǎn)品知識(shí)、營銷服務(wù)、績(jī)效激勵(lì)等方面,加大對(duì)廳堂人員的培訓(xùn)力度,提升廳堂人員業(yè)務(wù)辦理效率和綜合服務(wù)水平。 |
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