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1月10日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于人身保險(xiǎn)產(chǎn)品近期典型問(wèn)題的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通報(bào)》),結(jié)合近期監(jiān)管備案中的發(fā)現(xiàn),一口氣通報(bào)了產(chǎn)品方面的六大問(wèn)題。 根據(jù)《通報(bào)》,2018年5月的產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)核查清理工作存在三大問(wèn)題,分別為個(gè)別公司自查整改不到位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售宣傳“兩張皮”、條款設(shè)計(jì)表述不利于消費(fèi)者理解。在這些問(wèn)題的通報(bào)中,有12家險(xiǎn)企被點(diǎn)名,其中,吉祥人壽被點(diǎn)名兩次。 此外,人身險(xiǎn)在產(chǎn)品備案中也存在三大問(wèn)題,分別為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)報(bào)備不合規(guī)、不合理;產(chǎn)品條款設(shè)計(jì)不合規(guī)、不公平;費(fèi)率厘定、精算假設(shè)不合規(guī)、不科學(xué)。該部分問(wèn)題中,12家險(xiǎn)企被點(diǎn)名。 從此次通報(bào)的六大問(wèn)題來(lái)看,保險(xiǎn)粗放發(fā)展的弊端已經(jīng)十分明顯,部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)陷入低水平發(fā)展陷阱無(wú)法自拔;部分機(jī)構(gòu)過(guò)于依賴(lài)高手續(xù)費(fèi),從客戶角度思考問(wèn)題方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 這一定程度上說(shuō)明,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)作為衣食父母的保險(xiǎn)消費(fèi)者缺乏應(yīng)有的敬畏和尊重。 從行業(yè)資源看,破壞式、掠奪式的開(kāi)發(fā)還相當(dāng)程度存在,消費(fèi)者不滿意、不認(rèn)同的現(xiàn)象并非個(gè)例,行業(yè)形象不好的問(wèn)題沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)扭轉(zhuǎn)。 因此,在監(jiān)管執(zhí)行方面,要堅(jiān)決查處市場(chǎng)上的違法違規(guī)行為,有效治理市場(chǎng)亂象,精準(zhǔn)打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序、破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的做法,堅(jiān)持高管和機(jī)構(gòu)雙罰制,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)營(yíng)造公開(kāi)透明、公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。 |
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