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共享汽車途歌也現(xiàn)"押金難退" 多地用戶"找車難"

2018-12-26 09:12| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 966| 評論: 0|來自: 經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

  在ofo“押金難退”風(fēng)波尚未平息之時,共享汽車領(lǐng)域又出現(xiàn)了同樣的“煩惱”。近日,多家媒體報道稱,共享汽車途歌公司在多地上演著“推押金難”、“找車難”、“辦公地排隊”、“公司搬家”等劇情。

  據(jù)中國經(jīng)營報報道,有媒體統(tǒng)計,途歌在全國現(xiàn)有的注冊用戶數(shù)量已達(dá)300萬人。如若按照300萬人計算,每位用戶押金為1500元,那么,途歌的押金規(guī)模便高達(dá)45億元。12月18日-20日,數(shù)百位途歌用戶來到途歌北京、深圳、廣州、上海,要求退還自己的1500元押金。12月22日,在北京的途歌總部,有前來申請退款的用戶稱,自己在11月2日提交了退款申請,但是按照途歌工作人員給出的每天退15個用戶的承諾,要等到明年3月27日才能退還押金,比原本20+7個工作日退款的承諾整整推遲了四個月。

  羊城晚報報道稱,由于線上退款難,不少廣州的途歌用戶選擇去位于保利克洛維的途歌廣州分公司現(xiàn)場退款。記者在現(xiàn)場了解到,退款的用戶需要在一張登記表上填寫真實姓名、APP賬戶名、申請日期與聯(lián)系電話,僅當(dāng)天就已經(jīng)有50多名登記者了。

  相比北京和廣州,成都的途歌用戶顯得更加無奈,據(jù)華西都市報報道,途歌位于成都紅牌樓附近的辦公地點已經(jīng)人去樓空,大門緊閉。該寫字樓物管工作人員稱途歌于幾周前搬走了。記者聯(lián)系途歌北京總部工作人員得到的回應(yīng)是成都分公司不便接受采訪。而在談及途歌的未來時,該工作人員表示,途歌活得很好,目前正在根據(jù)市場反饋調(diào)研2019年需要替換的車型車輛與增加投放的數(shù)量,服務(wù)車輛總量會保持在1.5萬輛左右,如果有必要還會引入新能源汽車。

  然而從多家媒體記者的報道來看,途歌在多個城市的可用車輛越來越少,而這也是引起眾多用戶要求退押金的原因之一。華西都市報報道稱,大概半年前,途歌用戶馬先生注冊成為了途歌用戶,剛開始還非常便利?山欢螘r間以來,他發(fā)現(xiàn)可用的車輛越來越少,加上途歌頻繁曝出“押金門”“討薪門”才決定退押金。

  援引羊城晚報報道,記者于12月20日下載途歌APP,注冊完成后,APP便跳出彈窗“您附近暫無可用車輛!备鶕(jù)APP頁面顯示,途歌的運營范圍在廣州主城幾個區(qū),設(shè)有11個車輛停泊點,然而記者點擊每個停車場點均顯示無車可用。

  中國經(jīng)營報的報道也顯示,據(jù)一位途歌用戶向記者反映:“前一天晚上還可以看到所在區(qū)域有不少車,第二天早上要用的時候附近就一輛車都沒有了!庇浾咴谕靖鐰PP上看到,在北京東三環(huán)的繁華地帶,附近并沒有可用車輛。

  該報道還稱,途歌很大一部分的車輛來自于租賃公司,而在遭遇用戶退款的同時,不少供應(yīng)商也在向途歌“討債”。近期,鄭州達(dá)喀爾汽車租賃有限公司成都分公司正逐步回收租給途歌的車輛。該公司負(fù)責(zé)人曾表示,公司一共租給成都途歌200輛車,現(xiàn)在已經(jīng)基本回收結(jié)束。同時,該公司也在和途歌走解除合約的程序。

  對于共享汽車領(lǐng)域的困難,在業(yè)內(nèi)看來似乎在“情理之中”。不僅一些共享汽車運營企業(yè)的負(fù)責(zé)人都曾在公開場合多次表示,共享汽車是一個資產(chǎn)非常重的行業(yè),暫時不考慮盈利問題,短期內(nèi)也無法盈利。同時,也有相關(guān)報告指出,共享汽車盈利模式較為單一,通常為分時計費+里程計費。在重資產(chǎn)、重模式下,需要前期大量的固定資產(chǎn)投入和配套的運營體系建設(shè),后續(xù)的運營費用更是不菲。

  據(jù)中國經(jīng)營報的報道,有分析稱,按照業(yè)內(nèi)的測算,一輛用于分時租賃的車輛,每天被租賃的頻次需不少于6次,每次1-2小時,在現(xiàn)階段才能保證盈虧平衡。但事實上,多家租賃公司的數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在投入的分時租賃車輛,出租頻率根本達(dá)不到那么高。而途歌推出的“接力用車”、“隨用隨!钡刃问诫m解決了共享汽車停車不方便的痛點,但卻給線下運維增加了高昂的成本,一旦缺乏足夠的用戶流量和資本加持,就會在經(jīng)營上出現(xiàn)很大風(fēng)險。


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