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臨汾金融網(wǎng)訊(霍洋)近日,洪洞農(nóng)商行淹底支行迎來一位特殊的客戶,他手中拿著一幅大大的感謝信和一袋蜜棗,直奔營業(yè)窗口微笑而來,在大堂經(jīng)理上前詢問辦理什么業(yè)務(wù)時(shí),老人微笑著說道:“這是我家里棗樹上結(jié)的大蜜棗,熟了,請你們嘗嘗鮮”。 老人說:“平時(shí)工資、養(yǎng)老金、地補(bǔ)都在咱們淹底支行辦理,我們這些上了年紀(jì)的老人在一起聊天時(shí),大家一致認(rèn)為咱們淹底支行工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,得到了附近老百姓的高度贊揚(yáng),因此,大家想委托我代表老年人感謝咱們淹底支行的工作人員,希望你們再接再厲,把淹底支行辦成“百姓銀行,老人之家”。 老人質(zhì)樸的話語猶如一劑強(qiáng)心劑,鼓舞著商行人時(shí)刻踐行以客戶為中心的服務(wù)宗旨,作為一線柜員,每天坐在三尺柜臺前與客戶面對面交流,他們的一言一行被客戶看在眼里,簡簡單單的紅色感謝信和一袋紅棗,是對商行每一名員工熱忱服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)。 |
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