臨汾金融網(wǎng)訊 自2018年3月人行組織開展“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動改善營商環(huán)境”主題宣傳以來，根據(jù)人民銀行及上級行安排，交通銀行臨汾東城支行經(jīng)過半年網(wǎng)點廳堂及入企宣傳工作，取得了非常好的效果。半年來，交通銀行臨汾東城支行以“優(yōu)化開戶流程，提升開戶效率”為宗旨，認(rèn)真查找企業(yè)開戶流程的“節(jié)點”、“賭點”系統(tǒng)間的“斷點”、客戶反映強(qiáng)烈的“痛點”，通過流程優(yōu)化、服務(wù)提升等多種手段，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，提升客戶體驗，營造良好的營商環(huán)境，取得了極大的成效。

　　據(jù)了解，該支行從三個方面做好優(yōu)化企業(yè)開戶工作。一是開設(shè)對公開戶咨詢專柜，　對于前來網(wǎng)點咨詢開戶的企業(yè)，專設(shè)對公開戶咨詢柜臺，同時制作開戶“一張紙”擺放在醒目位置，將客戶開戶需要提供的資料一目了然地展現(xiàn)在展板上，提升客戶咨詢效率;　　二是建立小微企業(yè)綠色通道，　　對符合條件的企業(yè)做到“即來即辦”，同時免去企業(yè)提供“營業(yè)執(zhí)照副本、機(jī)構(gòu)信用代碼證”等部分手續(xù)，嚴(yán)格落實監(jiān)管關(guān)于“原則上受理小微企業(yè)開戶申請日起2個工作日內(nèi)完成開戶審核并將開戶資料報送至人行”的監(jiān)管要求;　　三是宣傳突出重點，　在每一次的優(yōu)化企業(yè)開戶宣傳活動中，重點突出“開戶四天”的宣傳，使這一概念深入人心。做到正確宣傳企業(yè)開戶時間，“開戶四天”不僅包含柜員在系統(tǒng)中錄入信息的時間，同時還包括客戶經(jīng)理上門識別客戶身份等一系列工作的時間，實現(xiàn)高效一站式服務(wù)，讓客戶真正放心、舒心，從根本上杜絕不必要的擔(dān)心。

　　突出宣傳銀行開戶管理的重要性。面對客戶對該支行上門核實及開戶需提供公司章程等一系列工作要求提出質(zhì)疑時，做好耐心解釋，讓客戶明白嚴(yán)格的開戶管理和對客戶的盡職調(diào)查是防范金融體系被不發(fā)分子用于轉(zhuǎn)移非法集資的第一道防線，這也就決定了銀行開戶的程序比較多、要求也比較高的屬性。如若銀行工作人員不執(zhí)行不到位，將會給企業(yè)及銀行帶來雙重難以挽回的資金損失。