臨汾金融網(wǎng)訊(黃麗麗)自2017年3月1日，省聯(lián)社啟動晨會“開講”以來，侯馬農(nóng)商銀行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新晨會形式，讓晨會成為凝聚共識、溝通信息、提升服務(wù)、樹立形象、鍛煉隊伍的平臺，不斷激發(fā)全員的工作熱情。

　　輪值主持，做晨會的主人翁。晨會輪流講，每日指定一人作為晨會主持人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理、綜合柜員、客戶經(jīng)理等不同崗位人員，輪值做主持人，分別講授不同崗位的重要知識點(diǎn)，從而使全員共享知識。一改以往人人被動聽到現(xiàn)在的人人主動講，讓個性鮮明的員工輪流主持，釋放新鮮觀點(diǎn)和新的價值理念，點(diǎn)燃“頭腦風(fēng)暴”，進(jìn)一步鍛煉員工的語言組織和表達(dá)能力，樹立起主人翁意識，按照各崗位的要求，履行和完成崗位所賦予的全部工作，實(shí)現(xiàn)個人的社會價值。

　　請進(jìn)走出，做客戶的貼心人。采取“請進(jìn)來”晨會創(chuàng)新模式，把客戶請進(jìn)晨會現(xiàn)場，讓客戶親身體驗(yàn)晨會，并對網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作改進(jìn)提出寶貴意見;采取“走出去”宣傳金融知識，讓員工走到轄內(nèi)附近的早市、餐館等人流量密集的地方，現(xiàn)場教給商戶如何識別假鈔，如何防范電信詐騙，如何進(jìn)行理財投資等豐富多樣的金融知識，真正走到客戶當(dāng)中去，做客戶的貼心人，拉近員工與客戶的距離，搭建與客戶的便捷溝通平臺。

　　昨日重現(xiàn)，做同事的評論員。對上一工作日的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)是轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)每日晨會的必修課。晨會主持人通過把上一工作日員工的業(yè)務(wù)情況向全員一一通報，及時反映前期業(yè)務(wù)辦理中發(fā)現(xiàn)的問題，并針對上一工作日存在的問題全員進(jìn)行分析討論，利用晨會開展批評與自我批評，讓同事之間紅紅臉、出出汗，把問題在晨會中暴露，實(shí)事求是指出他人的缺點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，見賢思齊，同事彼此之間真誠關(guān)心和團(tuán)結(jié)幫助，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的不斷提高。

　　通過不斷創(chuàng)新形式，侯馬農(nóng)商銀行轄內(nèi)形成獨(dú)具特色的晨會文化。晨會成為展示員工、貼近群眾、規(guī)范業(yè)務(wù)、提升素質(zhì)的新型平臺，員工在晨會中獲得自尊心和榮譽(yù)感，在晨會中凝聚更多的工作動力，形成團(tuán)隊的價值認(rèn)同感，把這種晨會文化浸潤到服務(wù)的細(xì)節(jié)中，更好地服務(wù)于客戶。