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“互聯(lián)網(wǎng)+”已成當(dāng)下熱詞。盡管各行各業(yè)都在熱議,但誰(shuí)也沒(méi)法給“互聯(lián)網(wǎng)+”一個(gè)精準(zhǔn)的定義,因?yàn)槠浔旧硎且粋(gè)開(kāi)放性的詞匯。對(duì)于當(dāng)前焦灼的房地產(chǎn)市場(chǎng),“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”又會(huì)創(chuàng)造出怎樣的白銀時(shí)代?房地產(chǎn)從業(yè)者在思考,房地產(chǎn)的覬覦者們也在思考,特別是處于風(fēng)口上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。而最引人關(guān)注的莫過(guò)于BAT(百度、阿里、騰訊)的思考。當(dāng)BAT在各個(gè)領(lǐng)域全面開(kāi)戰(zhàn)的時(shí)刻,在房地產(chǎn)領(lǐng)域他們又將上演怎樣的精彩? 在經(jīng)歷了近十年高速發(fā)展后,單純的線上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開(kāi)始觸及天花板,以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛通過(guò)線下滲透尋找新的增長(zhǎng)空間。 “房地產(chǎn)擁有海量客戶(hù),是一個(gè)真正的流量入口。今年,我在與前十大開(kāi)發(fā)商交流過(guò)程中意識(shí)到,BAT和他們都交流過(guò),這個(gè)交流不是簡(jiǎn)單層面上的,而是深入的,即老板和老板之間的溝通!敝行沤ㄍ斗康禺a(chǎn)首席研究員蘇雪晶表示。 在這場(chǎng)線下擴(kuò)張大戰(zhàn)中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與地產(chǎn)商能擦過(guò)什么樣的火花?誰(shuí)又會(huì)成為地產(chǎn)世界里的互聯(lián)網(wǎng)霸主? 互聯(lián)網(wǎng)巨頭“入侵”地產(chǎn) 日前,福建地產(chǎn)商正榮集團(tuán)宣布推出全國(guó)首個(gè)微信定制社區(qū),這一被稱(chēng)作“幸福家”的計(jì)劃將在福州潤(rùn)城項(xiàng)目先行先試。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,與以往為促進(jìn)銷(xiāo)售所引入的概念性炒作不同,“幸福家”在微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上,集納了物業(yè)服務(wù)的大部分基礎(chǔ)功能,并可根據(jù)社區(qū)業(yè)主及物業(yè)的自身特色,實(shí)現(xiàn)部分功能的定制。 一位接近正榮集團(tuán)內(nèi)部的人士向記者表示,此次微信支付與正榮物業(yè)合作,是首次根據(jù)業(yè)主的調(diào)查結(jié)果來(lái)定制服務(wù)。接下來(lái),騰訊公司基于微信平臺(tái)的智慧行業(yè)解決方案將不斷地更新、迭代,針對(duì)傳統(tǒng)社區(qū)提供更完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案,并尋求與更多開(kāi)發(fā)商展開(kāi)合作。 國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)在過(guò)去二十多年的發(fā)展過(guò)程中,積累了數(shù)量龐大的存量房與業(yè)主,對(duì)于以社交網(wǎng)絡(luò)起家的騰訊而言,存量房社區(qū)無(wú)疑是個(gè)巨大的線下流量入口。除與正榮、中國(guó)金茂等房企合作發(fā)展智慧社區(qū)外,騰訊還聯(lián)手恒大地產(chǎn)于今年7月收購(gòu)馬斯葛集團(tuán)(00136,HK),公司擬更名為“恒騰網(wǎng)絡(luò)”。 恒大地產(chǎn)相關(guān)人士向記者表示,恒騰網(wǎng)絡(luò)將整合恒大的社區(qū)資源與騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),未來(lái)還會(huì)在國(guó)內(nèi)展開(kāi)社區(qū)收購(gòu),目標(biāo)是打造成國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。 與騰訊瞄準(zhǔn)線下社區(qū)不同的是,阿里巴巴則更專(zhuān)注于整合線下零售渠道資源,無(wú)論是53億港元入股銀泰股份,還是283億元入股蘇寧,阿里的野心是打造一個(gè)零售商業(yè)線上線下融合的創(chuàng)新平臺(tái),來(lái)跟國(guó)內(nèi)零售地產(chǎn)的霸主——由王健林掌舵的萬(wàn)達(dá)商業(yè)進(jìn)行PK,而后者同樣拉攏了騰訊、百度組建了飛凡電商。 萬(wàn)億級(jí)別流量入口 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展近20年,造就了騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)霸主。如以人民幣計(jì)算,截至11月25日,騰訊市值達(dá)12095億元,阿里巴巴的為12751億元,而即便把國(guó)內(nèi)TOP10上市房企的市值全部相加,也抵不過(guò)一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭。 即便強(qiáng)如騰訊、阿里,如今也開(kāi)始面臨增長(zhǎng)放緩的煩惱。根據(jù)阿里于10月8日發(fā)布的2015財(cái)年年報(bào)顯示,盡管報(bào)告期內(nèi),公司營(yíng)業(yè)收入同比增幅高達(dá)45.14%,但凈利潤(rùn)同比僅增長(zhǎng)3.92%。而根據(jù)騰訊于11月10日發(fā)布的三季報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi),盡管公司凈利潤(rùn)依然保持32%的增速,但微信的商業(yè)化進(jìn)程仍有待加速。 “互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)意識(shí)到,只有空軍是不夠的,還需要陸軍配合!眅師傅CEO史力向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,與線上相比,線下才是消費(fèi)者活動(dòng)的主場(chǎng)景,未來(lái)最有前途的巨頭必然是擁有線上和線下兩塊業(yè)務(wù),房地產(chǎn)作為最大的線下入口,自然是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。 東方證券研報(bào)指出,經(jīng)過(guò)近20年的開(kāi)發(fā),我國(guó)積累了大量的存量房,面積高達(dá)186億平方米,社區(qū)數(shù)量達(dá)到8萬(wàn)多個(gè),這里面蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是地產(chǎn)商,社區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)資源變現(xiàn)的一個(gè)重要方向。商業(yè)地產(chǎn)同樣如此,誰(shuí)能先通過(guò)線上線下整合實(shí)現(xiàn)閉環(huán),誰(shuí)就有望在年銷(xiāo)售額高達(dá)26萬(wàn)億元的全國(guó)零售市場(chǎng)成為新霸主。 “我們最近也在跟一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭聊合作!比A南一家上市房企的高管告訴記者,這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有興趣介入到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),他們更希望通過(guò)與地產(chǎn)商合作,在社區(qū)等渠道獲取線下的用戶(hù)數(shù)據(jù),補(bǔ)充其線上業(yè)務(wù)的不足。 騰訊暫時(shí)更受歡迎 盡管在這波布局線下的熱潮當(dāng)中,騰訊、阿里都意識(shí)到房地產(chǎn)所蘊(yùn)藏的價(jià)值。不過(guò),新城控股高級(jí)副總裁歐陽(yáng)捷在與這些企業(yè)商談合作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),合作的障礙在于雙方都沒(méi)想明白商業(yè)模式,這也是目前O2O商業(yè)模式所存在的最大問(wèn)題。 相對(duì)來(lái)看,擅長(zhǎng)于社交網(wǎng)絡(luò)的騰訊似乎更受地產(chǎn)商歡迎。從恒大、金茂、正榮到華南城,騰訊正在與越來(lái)越多地產(chǎn)商建立起同盟戰(zhàn)線。 馬化騰曾表示,騰訊經(jīng)歷了一次大的戰(zhàn)略調(diào)整,改變了原來(lái)什么都做的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,騰訊將O2O兩頭的“O”都交給合作伙伴,自己只做最擅長(zhǎng)的兩件事:連接器和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。 在史力看來(lái),騰訊的做法是以微信為核心,延伸到不同的使用場(chǎng)景,建立生態(tài)系統(tǒng),通過(guò)微信支付完成閉環(huán),因此騰訊更像是管家而非商人,也更容易吸引合作伙伴進(jìn)入其生態(tài)系統(tǒng)。 “微信的優(yōu)勢(shì)在于擁有極強(qiáng)的用戶(hù)黏性、支付能力和服務(wù)能力!睔W陽(yáng)捷告訴記者,這讓其可以更聚焦于生態(tài)系統(tǒng)的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)更豐富的功能延伸,與線下商業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的融合,加上微信與社區(qū)都是以人際關(guān)系為基礎(chǔ),兩者互補(bǔ)性更強(qiáng),這也是更多地產(chǎn)商愿意與其合作的重要原因。 與之相對(duì),一家華南上市房企的高管認(rèn)為,電商的客戶(hù)忠誠(chéng)度并不高,加上電商的崛起擠壓了傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展空間,阿里與地產(chǎn)商之間的關(guān)系更像是競(jìng)爭(zhēng)而非互補(bǔ),因此它在往線下滲透的過(guò)程中遇到的阻力更大。 不過(guò),這場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主角的地產(chǎn)大戰(zhàn)才剛開(kāi)幕,無(wú)論是騰訊還是阿里,在房地產(chǎn)領(lǐng)域的布局仍處于起步階段,誰(shuí)能在這場(chǎng)大戰(zhàn)中取勝,誰(shuí)就有望成為組合線上線下渠道的超級(jí)商業(yè)巨頭。 行業(yè)觀察 傍上互聯(lián)網(wǎng)巨頭 地產(chǎn)商能飛起來(lái)嗎 ◎每經(jīng)記者 王杰 吳若凡 房企和互聯(lián)網(wǎng)公司正掀起一輪輪互相“表白”的高潮。5月,中國(guó)金茂與騰訊正式宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。11月7日,正榮集團(tuán)宣布,旗下物業(yè)公司聯(lián)手微信支付,推出全國(guó)首個(gè)微信定制社區(qū)。11月9日,華燕房盟推出“云燕安家”2.0平臺(tái),選擇與騰訊地圖街景房產(chǎn)合作。 房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作的勢(shì)頭很猛,但兩者結(jié)合后能產(chǎn)生多大的化學(xué)反應(yīng)呢? 金茂的“試驗(yàn)田” 據(jù)了解,中國(guó)金茂與騰訊高層、產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)骨干共同成立了一個(gè)創(chuàng)新事業(yè)部,專(zhuān)職負(fù)責(zé)智慧社區(qū)的研發(fā)與建設(shè)。而最快落地的,是中國(guó)金茂已經(jīng)拿出了亦莊一塊未開(kāi)發(fā)地塊作為“試驗(yàn)田”,從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始與騰訊一同作智慧化住區(qū)的探索。 對(duì)于兩者合作的落地情況,中國(guó)金茂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,首先在社區(qū)金融服務(wù)方面,目前已經(jīng)有落地!2+ X”的X也有具體的落地,后續(xù)的社區(qū)云服務(wù)也隨著時(shí)間的推移正逐步落實(shí)和開(kāi)展。 對(duì)于兩者合作的預(yù)期目標(biāo),上述人士表示,中國(guó)金茂在金融、智慧等領(lǐng)域的合作和內(nèi)容的開(kāi)展,仍處于落地階段,還處于探索期,并不能?chē)?yán)格意義考慮目標(biāo)或者成績(jī)結(jié)算。在未來(lái)成熟模式探索成功之后,也許會(huì)有量化目標(biāo)內(nèi)容。 正榮的微信定制 揭開(kāi)正榮與微信合作的面紗,微信定制社區(qū)到底是什么? 第一,人,刷臉入戶(hù)。第二,車(chē),照亮回家的路。第三,物,實(shí)現(xiàn)物業(yè)的信息對(duì)稱(chēng)。第四,服,實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)。正榮集團(tuán)物業(yè)公司總經(jīng)理林志偉在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,其實(shí)正榮做的還是物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容,只是加上了互聯(lián)網(wǎng)的元素,這樣就更符合業(yè)主的消費(fèi)需求。 微信定制社區(qū)的投資和收益如何?林志偉說(shuō),如果與開(kāi)發(fā)成本相比較,微信定制社區(qū)的投資比較小,主要是三方面投入:硬件、軟件及運(yùn)營(yíng)能力。 對(duì)于收益而言,林志偉表示,正榮打造的是個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)的收益多少取決于三個(gè)方面:一是平臺(tái)能否為嫁接過(guò)來(lái)的服務(wù)供應(yīng)商、客戶(hù)提供良好的服務(wù);二是取決于平臺(tái)和業(yè)主間的黏度有多大;三是取決于業(yè)務(wù)規(guī)模的大小,業(yè)務(wù)規(guī)模越大,整體的投資收益越高。 華燕拿下獨(dú)家協(xié)議 在華燕房盟推出“云燕安家”2.0平臺(tái)之際,騰訊地圖街景房產(chǎn)所提供的獨(dú)家技術(shù)和產(chǎn)品,就成為華燕選擇騰訊的理由。 騰訊街景找房負(fù)責(zé)人李振合告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中扮演的是數(shù)據(jù)提供商的角色,這才是實(shí)質(zhì)性的東西。未來(lái),街景地圖將成為房產(chǎn)社區(qū)生態(tài)圈的載體,改變房產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。 對(duì)于華燕來(lái)說(shuō),傍上騰訊后,數(shù)以?xún)|計(jì)的入戶(hù)數(shù)據(jù),使其一舉逆襲成了可以和搜房、易居抗衡的代理公司。對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),想要在O2O里使自己的數(shù)據(jù)有正確的導(dǎo)流就必須放下身段。 華燕房盟副總裁葉偉告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,騰訊選擇與華燕合作是由于其自身的靈活性。葉偉表示,原先騰訊自己走的是復(fù)制搜房這種流量模式,但事實(shí)證明,這條路走不通,主要源于房地產(chǎn)低頻高額的消費(fèi)。 李振合向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,“通過(guò)智能化社區(qū)O2O降低用戶(hù)的生活成本”,這是騰訊街景找房想做的事情。 值得注意的是,騰訊的模式還是讓這些合作伙伴依附與他的平臺(tái)之上,比如,街景在上海只和華燕一家合作,在其他城市比如深圳,只和中原展開(kāi)二手房方面的獨(dú)家合作,但騰訊的平臺(tái)是不受地域限制的。 未來(lái),隨著越來(lái)越多品牌商、廠商、物流機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、電商增值服務(wù)機(jī)構(gòu)的加入,它們以不同的方式同樣聚集在騰訊的平臺(tái)體系之中,最終形成了一個(gè)生長(zhǎng)、壯大、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。而騰訊街景找房也只是生態(tài)鏈的一環(huán),是借雞生蛋,從賣(mài)房到裝修到入伙階段,以最低成本構(gòu)建房地產(chǎn)社區(qū)生態(tài)圈。 |
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