12月11日，在湖北省天門市華泰大酒店的大型會議廳里，400多位從十里八村趕來的鄉(xiāng)親見證了一起巨額保險的現(xiàn)場理賠。太平洋壽險天門支公司負(fù)責(zé)人將217萬元的保險理賠金支票交給被保險人張先生家屬手中。隨后，一面代表客戶家人心情的“服務(wù)周到，信守承諾”錦旗被贈送給該公司。

家住天門市岳口鎮(zhèn)的張先生是當(dāng)?shù)氐闹�名人物，今年剛�?0歲，事業(yè)有成，在漢川開發(fā)區(qū)經(jīng)營了兩個服裝廠，而且兒孫滿堂，日子過得格外紅火。作為成功的商人，經(jīng)濟條件又好，早就為家人購買了保險。老街坊李如慶是太平洋壽險的營銷員。今年2月17日，李如慶在與張先生聊天時，向他介紹了有百萬保障的“安行�！眱扇�保險，經(jīng)常坐車在外奔波的張先生非常認(rèn)同這個保險，當(dāng)場購買了2份，附加意外傷害保險1份，總保費5496元，總保額共計217萬元。

10月28日，被保險人張先生與生意合伙人一起乘坐他人的面包車外出，行至漢川開發(fā)區(qū)三合創(chuàng)業(yè)園的路上時，車輛發(fā)生意外自燃，致張先生不幸身故。在準(zhǔn)備料理喪事的時候，張先生家人查找到一張保單，隨即向保險公司報了案。

接到報案后，太平洋壽險潛江中支立即啟動重大理賠案件綠色通道，安排工作人員前往張先生家中進行慰問，對家屬進行安撫。同時，理賠人員趕赴漢川開展事故核實，協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需材料。經(jīng)核實，張先生此次事故屬于保險條款約定的責(zé)任范圍內(nèi)。

天門市保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人說，張先生的理賠案是目前天門市保險業(yè)個人人身保險理賠的最大賠案。該公司信守承諾，不惜賠、不拒賠、不拖延，值得稱贊。當(dāng)天到場的天門市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人也對太平洋壽險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保險的作用給予充分肯定。