近日,弘康人壽在“2016中國金融機構(gòu)金牌榜·金龍獎”上榮獲年度“最具創(chuàng)新力保險公司”大獎。 據(jù)弘康人壽介紹,公司發(fā)布了2016年的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從投保到理賠占用客戶時間不足三十分鐘,并在保險行業(yè)引入“人臉識別”技術(shù),極大的提升了客戶服務(wù)體驗,實現(xiàn)了投保、核保、保全、理賠,全流程不見面、只刷臉。 產(chǎn)品方面,弘康人壽是業(yè)內(nèi)唯一一家全產(chǎn)品線保障和理財功能相分離設(shè)計的壽險公司。2016年,弘康人壽發(fā)布了三款純保障型互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品,實現(xiàn)百萬壽險保障進(jìn)入百元保費時代。 服務(wù)方面,弘康人壽推出“十萬以下重疾立案即賠”的新服務(wù)體系,提升客戶體驗。針對市場上客戶呼聲很高的就醫(yī)綠色通道,弘康人壽也推出重磅服務(wù),把綠色通道的門檻降至70元,只要投保弘康人壽重疾保險就能免費獲得“健康咨詢不出門”,“健康建議有專家”,“出險就醫(yī)有人陪”,“專家掛號有人管”等特色增值服務(wù)。 |
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