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在廣州市珠江新城一家星巴克咖啡店里,騰訊公司負(fù)責(zé)微信支付的副總裁張穎點(diǎn)了一杯咖啡。他掏出手機(jī),對(duì)店員說:“微信支付。”12月18日早上,張穎參加騰訊和星巴克在廣州的活動(dòng),兩家公司宣布:微信支付自即日起接入星巴克中國(guó)近2500家門店;同時(shí),星巴克將與騰訊于2017年第一季度在微信上推出社交禮品體驗(yàn),即用戶可在微信上購(gòu)買星巴克禮品贈(zèng)送親友,在星巴克門店兌換。 近幾年,隨著用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,移動(dòng)支付發(fā)展迅速。早在2009年,iPhone推出兩年后,星巴克就在北美推出了自己的APP,消費(fèi)者可以通過綁定星享卡、掃描二維碼完成支付。到2013年,全美通過移動(dòng)設(shè)備完成的購(gòu)買支付總額為13億美元,其中90%發(fā)生在星巴克門店。根據(jù)星巴克美國(guó)地區(qū)2016年第2季度財(cái)報(bào),移動(dòng)支付交易額已占到總交易額的24%。 星巴克在中國(guó)的門店也接入了各類移動(dòng)支付工具,包括Apple Pay 、三星智付、華為支付等,但卻一直未接入支付寶與微信支付。彼時(shí)有市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,星巴克擔(dān)心接入微信支付和支付寶后,影響自家APP的使用量。 不過,這次戰(zhàn)略合作對(duì)星巴克來說意義重大。這家全世界最大的咖啡連鎖店在2016年業(yè)績(jī)并不理想。今年前三季度,星巴克成績(jī)一直低于分析師的預(yù)期,來自資本市場(chǎng)的差評(píng)使得星巴克前三季度的股價(jià)累計(jì)下跌了大約13%,而第四季度也僅有微弱上漲。 星巴克財(cái)報(bào)顯示,星巴克今年銷售額增長(zhǎng)最快的地區(qū)就是中國(guó)和亞太地區(qū),增長(zhǎng)率達(dá)到23%。星巴克董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨在2016年10月曾公開表示:未來5年,星巴克每年將有500家以上的新店在中國(guó)區(qū)開業(yè),這意味著在5年后星巴克在中國(guó)大陸門店數(shù)量將實(shí)現(xiàn)翻倍。 微信支付爭(zhēng)取到與星巴克的合作,也意味著場(chǎng)景上的爭(zhēng)奪正日趨激烈化。微信支付和支付寶近兩年在商超、餐飲等領(lǐng)域積極拓展交易場(chǎng)景,將用戶賬戶與支付體系綁定,從而為基金、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)鋪路。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),2016年二季度第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額中,支付寶占比42.8%,財(cái)付通占比20%,銀聯(lián)商務(wù)占比10.9%。2015年,微信支付接入麥當(dāng)勞、支付寶接入肯德基,也被外界看來是雙方場(chǎng)景爭(zhēng)奪的典型案例。 “微信支付之前推了‘星火計(jì)劃’之后,支付寶馬上推出了‘春雨計(jì)劃’,行業(yè)里都說,這是針對(duì)微信支付,要用春雨澆滅星火。”一家第三方支付的設(shè)備提供商告訴財(cái)新記者。據(jù)財(cái)新記者了解,此次接入微信支付的星巴克門店中,不包括阿里巴巴西溪園區(qū)里的星巴克門店。 騰訊官方提供的數(shù)據(jù)顯示,微信支付于2014年9月開通到現(xiàn)在兩年多,已經(jīng)覆蓋了30多個(gè)行業(yè)超100萬家線下門店。騰訊三季度財(cái)報(bào)也顯示,來自支付相關(guān)及云服務(wù)的其他業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)348%至49.64億元。 星巴克于2015年正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略在近期或?qū)⑻崴佟?016年12月2日,星巴克對(duì)外宣布:霍華德·舒爾茨將于2017年4月2日辭任,繼任者是凱文·約翰遜,他于2015年加入星巴克。 公開資料顯示:凱文·約翰遜此前曾在IBM、微軟等多個(gè)科技公司擔(dān)任要職。他早在微軟任職時(shí)就與星巴克產(chǎn)生交集,于2009年加入星巴克董事會(huì),對(duì)星巴克進(jìn)行建議性的指導(dǎo),推動(dòng)星巴克與科技結(jié)合。在2015年正式加入星巴克之后,凱文·約翰遜擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官。他積極推動(dòng)星巴克的移動(dòng)支付和外賣業(yè)務(wù),并把星巴克的App推向中國(guó)。 在12月8日的雙方戰(zhàn)略合作啟動(dòng)儀式上,星巴克中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟還表示:除移動(dòng)支付之外,星巴克和騰訊還將攜手在2017年第一季度在微信上推出社交禮品體驗(yàn)。這亦是雙方戰(zhàn)略合作的一部分。公開資料顯示,截至2016年第三季度,微信全球月度活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億。星巴克方面稱:希望通過這一功能,中國(guó)顧客能夠輕松便捷地讓其親朋好友分享星巴克禮品。 |
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