19歲的岳平?jīng)]想到自己會陷入一場騙局。為了掙錢緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，辛苦攢下7000多元學(xué)費，卻被微商騙走。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與岳平有同樣遭遇的微商受害者不在少數(shù)。他們在多個打著“高額返現(xiàn)”旗號的微信商城購物，最后微商跑路，購物款難以追回。

8月11日，10多名受害者到深圳市南山區(qū)人民法院起訴深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司(以下簡稱“騰訊公司”)，部分受害者以侵權(quán)糾紛為案由立案成功。

被騙走的學(xué)費

5月31日，正在讀高三的廣西青年岳平在微信好友的介紹下，接觸到“首彩數(shù)碼生活館”微信商城。

這個以銷售數(shù)碼產(chǎn)品為主的商城承諾，在消費者確認(rèn)收貨的10天內(nèi)，每天返還原價的10%。這意味著，在收到貨的10天后，岳平就能“把錢全部賺出來”。

“這就相當(dāng)于不花錢，還能拿到商品�！痹榔秸f，這樣不僅省錢，還可以將買來的東西拿到地攤?cè)ベu，以此來掙學(xué)費。

盡管如此，岳平還是心存疑慮。他知道，網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣百出，必須得多個心眼。他看到，該微信商城的公眾號經(jīng)過實名認(rèn)證，而且只能用微信支付來付款�！凹热唤�(jīng)過認(rèn)證，那么微商跑路的可能性就非常小，即使跑了也能被追責(zé)”。

基于對微信平臺的信任，岳平最終下定決心。他拿出平日積蓄，抱著試一試的想法，花1299元買了一部智能手機(jī)。

實際上，一些微信商城的商品價格遠(yuǎn)高于市場價。以岳平買的這部手機(jī)為例，在天貓商城均價是500元左右。

順利收到手機(jī)以后，商家逐日返還現(xiàn)金，這讓岳平感到放心。于是，他又繼續(xù)下單。

從5月31日到6月10日，岳平用微信支付在“首彩數(shù)碼生活館”購買了手機(jī)、平板電腦、空氣凈化器等6件商品，總共花了11694元。

從6月3日到12日，“首彩數(shù)碼生活館”向岳平返還了3828元。

到了6月20日，岳平突然發(fā)現(xiàn)，該商城的會員卡出現(xiàn)提現(xiàn)困難的情況，商城也不再返現(xiàn)。

于是，他撥打該商城在微信公眾號上留下的號碼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是私人電話。他向騰訊客服反映，對方回復(fù)，微信只是為商家提供一個平臺，至于公眾號做什么，他們并不清楚。

當(dāng)晚，該商城還通過公眾號向岳平發(fā)了300元紅包，“這可能是它們怕事情被鬧大了”。但他感到不解，為什么舉報以后，商城仍然在運作?

直到6月29日，“首彩數(shù)碼生活館”公號才被封禁。岳平累計損失數(shù)千元。

中國青年報·中青在線記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，今年6月，在網(wǎng)絡(luò)上有多起關(guān)于“首彩數(shù)碼生活館”的投訴。

有投訴人稱，今年5月底，該平臺正式上線，宣稱每件商品100%返現(xiàn)，每天領(lǐng)取10%，10天領(lǐng)完。投訴人收到商品后，發(fā)現(xiàn)與市場價格相差甚遠(yuǎn)，甚至有些是山寨貨。想著可以全額返現(xiàn)，投訴人未過多追問。但是，返了沒幾天，該平臺就把會員中心頁面都清空了，且會員卡余額不予提現(xiàn)。

目前，該微信平臺已被封號，搜不到該平臺的任何注冊信息。投訴者在網(wǎng)上公布的信息顯示，該平臺的認(rèn)證公司是一家廣州的生物科技公司，而記者撥打留下的客服電話，一直無人接聽。

7月18日，岳平向廣西壯族自治區(qū)憑祥市人民法院起訴“首彩數(shù)碼生活館”公眾號的注冊主體廣州某生物科技公司和騰訊公司。岳平認(rèn)為，廣州某生物科技公司應(yīng)賠償購物款，騰訊公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

數(shù)百名受騙者開始維權(quán)

微信商城的受害者遠(yuǎn)不止岳平一人。

今年6月，來自江蘇徐州的柳女士，經(jīng)過朋友介紹，到某微信商城購物。她聽說“買了商品以后，可以返還一半現(xiàn)金，還可以分紅”，于是就花399元買了大米，過了幾天，果然先返了100元，就再下單買了絲巾和餐具等，前后總共花了5400元。

可是，貨一直沒到，商城方面告訴柳女士“買的人太多了，要一個月后才能到”。7月初，柳女士發(fā)現(xiàn)，這個微信公眾號已經(jīng)打不開了。

遼寧大連人鄭彭今今年6月在“微富云”商城看到消息說“消費滿100元，隔48小時以后返還105元”，頓時就心動了。

他先后通過微信支付買了洗衣液、運動鞋、手表和大米等商品，總共花了1萬多元。然而，數(shù)日后，他發(fā)現(xiàn)這個商城已經(jīng)關(guān)閉了。

以前，微商都是在朋友圈發(fā)布動態(tài)�，F(xiàn)在，微商可以開通微信公眾號了。在鄭彭今看來，微信商城的公眾號是經(jīng)騰訊授權(quán)的，騰訊有義務(wù)審查商戶資質(zhì)并保護(hù)交易安全，同時監(jiān)督整個交易過程。

他的依據(jù)是，消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。

7月3日，鄭彭今到騰訊公司總部“討要說法”，并且找到相關(guān)部門反映情況。雖然沒有得到賠償，但是鄭彭今此舉卻讓他在微商受害者中間有了知名度，微商受害者建了微信群，鄭彭今成了維權(quán)代表。

據(jù)鄭彭今統(tǒng)計，涉嫌欺詐行為的微信商城有10個以上，受害者的年齡分布在20歲到40歲，目前，已有300多名受害者起訴騰訊公司的資料匯總，受害者累計損失金額達(dá)數(shù)千萬元。

7月5日，騰訊發(fā)布公告稱，平臺發(fā)現(xiàn)有用戶利用微信關(guān)系鏈，通過微信公眾賬號、微信支付實施高額返現(xiàn)返利行為。此行為本質(zhì)上是欺詐行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為的賬號，微信公眾平臺將對其永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)，群眾遇到此類行為應(yīng)第一時間報案，騰訊會協(xié)助公安機(jī)關(guān)依法處理。

8月11日，鄭彭今聯(lián)合10多名受害者一起到深圳市南山區(qū)人民法院起訴騰訊公司，部分受害者以侵權(quán)糾紛為案由立案成功，但也有部分受害者因資料不全未能立案。

第三方平臺應(yīng)加強(qiáng)審查機(jī)制

來自湖北黃梅縣的黃意平是立案成功的受害者之一。今年6月，他在某微信商城購物，后來微商跑路，他被騙了近兩萬元�！按蚬な杖氲停�看到微商返現(xiàn)，買東西就當(dāng)作投資了，能省點錢”。

黃意平認(rèn)為，對于失聯(lián)跑路的微信商城，騰訊在接到眾多消費者投訴后，沒采取有效措施，造成購物款損失無法追回，騰訊作為第三方平臺應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

中國青年報·中青在線記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，在微信平臺上，一些可以返現(xiàn)返利的微信商城仍在運作。商城中，商品價格普遍高于市場價，消費者既可以購買電器、日化、數(shù)碼等商品，可以注冊成為會員，也可以通過購買分銷商會員卡等方式成為分銷商。

上海華勤基信律師事務(wù)所王豫甲律師一直在關(guān)注此案。他說，目前在國內(nèi)淘寶天貓和京東商城對于商戶的審查及要求較高，并且還繳納一定金額保證金，消費者出現(xiàn)問題，及時向客服投訴，大多都能獲得解決及現(xiàn)行賠償。但是目前，騰訊的審查準(zhǔn)入機(jī)制還不夠，監(jiān)管方面存在漏洞。

王豫甲認(rèn)為，騰訊作為第三方平臺應(yīng)當(dāng)積極解決消費者的問題，賠付消費者損失，再向問題商城追償�！叭绻�騰訊出了問題就關(guān)公眾號，而不從自身企業(yè)管理制度去反思，那么廣大用戶及消費者會很失望，透支廣大用戶及消費者的信任，也失去在電商方面持續(xù)發(fā)展的時機(jī)�！�