據(jù)記者了解，不同銀行劃賬時(shí)間的規(guī)定不盡相同，如果銀行不主動(dòng)告知，客戶確實(shí)很難自行合理預(yù)判

　　■本報(bào)記者 張 歆

　　絕大多數(shù)人所依賴的信用卡自動(dòng)還款功能顯然并不是萬(wàn)能的。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者近日注意到，多數(shù)銀行所謂的在最后還款日的自動(dòng)扣款是有截止時(shí)間的，每天只劃款一次且過(guò)時(shí)不候，即使還處于最后還款日的24小時(shí)之內(nèi)客戶存入資金，銀行也不會(huì)再理會(huì)該筆還款。也就是說(shuō)，如果不知曉該項(xiàng)特殊規(guī)則，客戶有可能產(chǎn)生“被不良”。

　　自動(dòng)還款不智能

　　“我在信用卡自動(dòng)款日當(dāng)天的工作時(shí)間比較忙，就想到晚上回家用網(wǎng)銀把款劃過(guò)去，結(jié)果不到下午六點(diǎn)，我就收到了銀行的短信，說(shuō)我的信用卡關(guān)聯(lián)賬戶發(fā)生個(gè)人信用卡扣款，應(yīng)扣4000（多）元，實(shí)扣536元”，信用卡客戶Z女士近日對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，信用卡最后還款日并不是滿24小時(shí)再扣款的，而是下午五點(diǎn)就截止了�！�

　　“最麻煩的是，過(guò)了自動(dòng)扣款時(shí)間后，銀行就不再管了，即使我打電話給客服反復(fù)商量，盡管客服人員的態(tài)度比較友善，但最后客服給出的意見(jiàn)也只是讓我第二天自己去銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)把余額還進(jìn)信用卡”，Z女士對(duì)于銀行的處理結(jié)果并不太滿意，“我工作時(shí)間不能去銀行，只好在午飯時(shí)間打車(chē)去相對(duì)較近的一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理還款，中午人多排隊(duì)，我連午飯也沒(méi)吃上�！�

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者撥打多家銀行信用卡中心客服電話發(fā)現(xiàn)，不同銀行的最后還款時(shí)限并不一致，有的是當(dāng)日17：00點(diǎn)，有的是當(dāng)日18:00點(diǎn)，也有的是當(dāng)日20:00點(diǎn)、21:00，但也有少數(shù)銀行的劃款時(shí)間也就是銀行所謂的入賬時(shí)間是在中午12:00以前�；蛟S由于樣本數(shù)量局限，《證券日?qǐng)?bào)》記者未能查詢到扣款時(shí)間截至最后繳款日當(dāng)日24:00的銀行。

　　此外，Z女士持有信用卡所屬的股份制銀行客服人員也對(duì)本報(bào)記者確認(rèn)，“銀行確實(shí)只在最后還款日自動(dòng)扣款一下，一旦過(guò)了時(shí)限，再存入關(guān)聯(lián)卡已經(jīng)沒(méi)有任何意義，持卡人必須將資金直接歸還到信用卡中，由于賬單金額通常有零有整，建議稍微多還一點(diǎn)，以免零頭被忽視導(dǎo)致未能足額還款�！�

　　對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不同銀行不同劃賬時(shí)間的規(guī)定確實(shí)令人眼花繚亂，如果銀行不主動(dòng)告知，客戶確實(shí)很難自行合理預(yù)判，尤其是將入賬時(shí)間設(shè)定為中午12點(diǎn)以前，確實(shí)很可能超出一般持卡人對(duì)于最后還款日還款時(shí)限的普遍認(rèn)知。

　　疏忽或致“被不良”

　　“以前我沒(méi)特別注意自動(dòng)扣款的具體時(shí)限，曾經(jīng)出現(xiàn)幾次還款于信用卡關(guān)聯(lián)賬戶的時(shí)間略晚于銀行入賬時(shí)間的情況，并且被銀行生成了不良信用記錄”，工作中其實(shí)還經(jīng)常需要與銀行打交道的Y先生對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

　　“現(xiàn)在銀行其實(shí)大多提供了信用卡還款容時(shí)和容差的服務(wù)”，銀行業(yè)人士對(duì)本報(bào)記者表示，“對(duì)于大多數(shù)持卡人而言，這項(xiàng)服務(wù)可以減少或避免非主觀故意不還錢(qián)產(chǎn)生的不良信用�！�

　　所謂“容時(shí)”，是指銀行對(duì)持卡人提供一定的還款寬限期，自最后還款日起數(shù)天內(nèi)，如果持卡人完成還款，就視同已經(jīng)按時(shí)還款。據(jù)本報(bào)記者了解，就“容時(shí)”的天數(shù)來(lái)看，多數(shù)銀行是3天，也有少數(shù)銀行規(guī)定的時(shí)間略少于或略多于3天。

　　所謂“容差”，是指如果持卡人當(dāng)期沒(méi)有足額還款，但未還部分小于一定金額時(shí)，視同全額還款。當(dāng)然，未還金額并不是說(shuō)不用還了，它將自動(dòng)轉(zhuǎn)入下期賬單。各家銀行“容差”的金額相差較大，雖然多數(shù)是10元，但也有個(gè)別銀行是按照賬單金額的百分比計(jì)算，部分銀行最高允許10%的賬單總額且金額不超過(guò)100元（普卡）。

　　此外，值得注意的是，少數(shù)實(shí)行部分罰息的銀行，其信用卡并沒(méi)有實(shí)行容差還款，所以這類(lèi)銀行的信用卡持卡人一旦還款時(shí)間晚于自動(dòng)扣款時(shí)間，有可能被生成不良信用并產(chǎn)生罰息。

　　跨行自動(dòng)還款有限額

　　一般而言，信用卡發(fā)卡行對(duì)綁定本行的借記卡還款不會(huì)設(shè)還款金額上限，而對(duì)綁定其他銀行借記卡的單筆最高還款額應(yīng)小于一定金額，“資金上限”的規(guī)定可能將原本應(yīng)該自動(dòng)歸還的較大金額欠款擋在了外面。

　　今年以來(lái)，多家銀行調(diào)整了跨行關(guān)聯(lián)還款交易限額，門(mén)檻最嚴(yán)格的銀行將單筆限額調(diào)整至1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）。這意味著，如果持卡人的當(dāng)期賬單超過(guò)限額，很有可能造成跨行自動(dòng)還款失敗或者還款額不足，面臨罰息甚至讓個(gè)人征信記錄留下污點(diǎn)。部分銀行明確表示，到期還款日，該行只進(jìn)行一次自動(dòng)扣款，不進(jìn)行補(bǔ)扣。所以超出限額時(shí)，只能通過(guò)其他方式還款。

　　對(duì)于銀行紛紛下調(diào)限額的行動(dòng)，上述銀行業(yè)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“由于目前銀行存款利率整體較低，再加上互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，銀行攬存難度加大，如果客戶跨行自動(dòng)還款金額較高，可能會(huì)使得借記卡發(fā)卡行的存款被動(dòng)減少，而且銀行自然不愿意自己發(fā)行的借記卡為他行發(fā)行的信用卡‘做嫁衣’，因此紛紛對(duì)綁定他行信用卡設(shè)置還款額上限�！�

　　事實(shí)上，鑒于目前信用卡所承載的旅游、購(gòu)物、醫(yī)療、裝修等較高金額的消費(fèi)任務(wù)，1萬(wàn)元的自動(dòng)還款額度對(duì)于信用卡持卡人來(lái)說(shuō)顯然并不算高。如果單月賬單金額較高，跨行自動(dòng)還款是不能避免“被不良”的風(fēng)險(xiǎn)的，組合方式還款或柜臺(tái)還款仍是“不得不”的選擇。